Об информационной политике Sports.ru и тонких различиях в работе пресс-служб и СМИ
Быть читателем интернет-сайтов дело непростое. Часто приходится натыкаться на новости, противоречащие друг другу. Например, Sports.ru сегодня сообщил о том, что отставка Сергея Юрана из «Химок» дело решенное, тогда как пресс-служба клуба устами Бориса Халфина продолжает утверждать, что «решение о дальнейшей судьбе главного тренера еще не принято» и «выводы делать рано».
Это не первый, и даже не десятый случай различия нашей информации и официальной (несколько примеров ниже). И для большего взаимопонимания с читателями (в таких случаях вопросов в комментариях бывает много всем не ответишь) хотелось бы объясниться. В частности указать на определенные различия в целях и задачах клубных пресс-служб и СМИ, от них не зависящих. Хотя многие, надеемся, их видят и без того.
Официальная информация она, конечно, самая точная. Но дожидаться ее (в смысле не публиковать собственную) мы готовы не всегда, и вот почему. Периодически у пресс-служб возникает необходимость придержать ту или иную информацию или подать ее в контексте, максимально отвечающем клубным интересам. Зачем это отдельный вопрос, но раз уж такие потребности у клубов есть пресс-службам, являющимся частью клубов, приходится их обслуживать. Sports.ru же, как и большинство вменяемых СМИ, главным своим заказчиком считает читателя, заинтересованного в максимально оперативном получении достоверных данных. И если источники, информирующие нас об отставке Юрана достаточно надежные, почему нам, людям, не состоящим в «Химках» на зарплате, об этом не написать? Примеров надежности наших источников масса, вот хотя бы несколько:
20 февраля 2007 года Sports.ru стал первым СМИ, сообщившим о готовящемся переходе Тимощука в «Зенит», хотя еще двумя днями позже в «Шахтере» отделывались комментариями в духе «Тимощук поехал показать Петербург жене».
5 ноября 2007 года Sports.ru первым в России сообщил об отставке Леонида Слуцкого с поста главного тренера «Москвы», что Юрий Белоус зачем-то опровергал даже днем позже, утверждая, что решение будет принимать совет директоров.
22 ноября мы сообщили, что тренировать команду, скорее всего, будет Блохин, а обе стороны пылко отрицали это вплоть до 6 декабря включительно (Блохин: «Сообщения о контракте с «Москвой» взяты из космоса», Белоус: «Откуда взялась информация, что я веду переговоры с Блохиным?»). Но 14 декабря данные Sports.ru чудесным образом подтвердились. Об отставке Блохина сегодня мы тоже сообщили первыми в России но в «Москве» с уходом Белоуса в прежние игры больше, к счастью, не играют.
22 февраля 2008 года Sports.ru сообщил о переходе Александра Кержакова в московское «Динамо» (а через несколько часов указал даже точный срок контракта), что почти сразу же стали опровергать в динамовской пресс-службе лишь, впрочем, для того, чтобы 25 февраля сообщить об этом трансфере, как о свершившемся факте.
16 июня 2008 года именно Sports.ru первым опубликовал информацию о переходе Яна Колера в «Крылья Советов», что опровергали в клубе еще несколько дней лишь для того, чтобы подтвердить неделей позже.
Есть десятки, если не сотни, других примеров достоверной «игры на опережение» с нашей стороны: Sports.ru первым в России сообщал про переходы Плетикосы из «Шахтера» в «Спартак» или Павлюченко из «Спартака» в «Тоттенхем», 100-миллионный контракт РФС с Adidas (кстати, официальные источники так пока и не объявили стоимость этой сделки) или премьер-лиги с НТВ-Плюс, хоккейный трансфер Калюжного из «Авангарда» в «Динамо» или баскетбольный трансфер Гарбахосы из «Торонто» в «Химки». Sports.ru со дня на день исполняется 10 лет, и значительное число наработанных связей в спортивном мире позволяет нам с высокой регулярностью добывать для вас самые оперативные новости. Конечно, рано или поздно «игра на опережение» может привести к ошибке (скажем, один из источников подведет) но мы делаем все, чтобы свести эту вероятность к минимуму. При этом мы вовсе не отказываемся от сотрудничества с официальными источниками и публикуем их информацию тоже (пусть даже она порой нашей противоречит) для того, чтобы каждый из читателей мог на основании полной картины сделать свои выводы.
В качестве дополнительных источников новостей для Sports.ru выступают другие СМИ (как и мы для них: многие перепечатывают нашу информацию, кто-то со ссылкой, кто-то без), и принципы работы с ними нам тоже хотелось бы проговорить поскольку и тут порой возникают вопросы. В каждой такой новости мы ссылаемся на конкретное СМИ причем не только для соблюдения авторских прав, но и для того, чтобы вы лучше понимали, насколько такой информации можно доверять. Дополнительной проверкой информации других СМИ мы перед публикацией не занимаемся: от нас, как от интернет-издания, читатели ждут максимальной оперативности. Но высокий уровень достоверности этих данных поддерживается благодаря тому, что информация сомнительных СМИ (российские, английские, итальянские таблоиды, некоторые интернет-издания, зарекомендовавшие себя ненадежными, и т.д.) в ленту новостей Sports.ru просто-напросто не попадает разве что в обзор слухов. Это еще одно важное отличие новостей Sports.ru от других интернет-изданий. Ошибаться, тем не менее, периодически случается всем источникам даже Guardian, Reuters, Marca или La Gazzetta dello Sport. Однако если это происходит (к счастью, нечасто регулярно ошибающимся источникам место в «слухах») мы незамедлительно публикуем и опровержение. Эти нехитрые принципы работы оправдывали себя годами, но нам бы все же хотелось узнать ваше мнение на этот счет и попросить вас поучаствовать в голосовании на главной странице. Если у вас есть какие-то возражения или вопросы относительно наших подходов пишите в «Конференцию жалоб и предложений», ну или в комментарии к этому тексту.
Ну, а для тех, кто наши стандарты работы понимает и разделяет, мы объявляем об открытии дополнительной вакансии корреспондента ленты новостей в отделе футбола и хоккея. Поскольку рассчитываем мы не только на достоверность информации но и на ее полноту. Уже сегодня на Sports.ru ежедневно публикуется более 100 футбольных новостей (больше, чем в каком-либо другом рускоязычном интернет-СМИ) но мы хотим довести их количество как минимум до 130-150. Хотите играть в нашей команде пишите на jobs@sports.ru с пометкой «корреспондент футбол/хоккей».
Не стоит думать:
1) что мы ничего не делаем для улучшения ситуации
2) что когда-то комментарии на сайте с такой посещаемостью будут выглядеть прям-таки стерильно
Что до меня, я выразил свое мнение в открытую, причем, как вижу по многим комментам-мое мнение разделют многие.
Дальнейший флейм разводить не буду, Ваше отношение я понял, спасибо за отклик.
//
не новых, а других.
конференции - вопросы в пустоту.
кто-то достучится - кого-то нет.
1. «Проблемные» пользователи часто банятся и регистрируются снова – так что пополнять игор-лист придется постоянно, а эффект от этого будет небольшим.
2. Пользователи отвечают друг другу, у обсуждений часто есть некий контекст – а активное использование игнор-листа способно сделать их вообще нечитаемыми.
3. Вывод своей версии комментариев для каждого пользователя слишком затратен с точки зрения серверных нагрузок – по крайней мере, на данный момент.
Большая просьба к вам и всем остальным, кто склонен дальше пообсуждать эту тему: делать это через Конференцию жалоб и предложений. А лучше всего – просмотреть ее архив по ключевым словам. Неприятно, честное слово: вот разрабатываем мы дополнительные функции (типа поиска по конференции) – а вы ими не пользуетесь, и при этом требуете новых (типа игнор-листа).
Во-первых, спасибо вам за сайт. Во-вторых, насчет модерирования: мне кажется, самый простой первый шаг для того, чтобы улучшить жизнь тем, кто не стремиться читать море флуда и просто хамства - это добавить функцию «черного списка» - чтобы кажды мог сам для себя модерировать комментарии (то есть чтобы человек не видел постов тех, кто у него в черный список внесен). Одно это уже значительно улучшило бы ситуацию.
Я не думаю, что эта идея - нова, но лично мне этого на сайте очень не хватает.
С уважением...
только просьба делать это до того, как вы попытаетесь решить проблему своими силами, подчас получается так, что потом уже непонятно кого карать:)
2. В перспективе все может произойти :) Но сейчас я объективно не вижу смысла в такой конференции – раз на сайте появились люди, имеющие возможность плотнее следить за Англией и отвечать на читательские вопросы интереснее и оперативнее, чем мог бы я.
3. Я уже писал в той же конференции, что обсуждать все идеи конференций/блогов в чисто теоретическом ключе смысла не вижу. Как только мы что-то открываем – сразу об этом говорим. Если чего-то не открываем – значит, на то есть свои причины. Во-первых, гонорарный фонд у нас все же ограничен (и на существенный рост рекламных доходов в период кризиса рассчитывать не приходится), так что замотивировать на конференции всех сколько нибудь приличных авторов – даже символическими деньгами – для нас нереально. Во-вторых, интерес к легкой атлетике (вне олимипады) среди читателей сайта удручающе низок – не говоря уже про настольный теннис. Увы :(
Это не значит, конечно, что мы ничего не собираемся предпринимать (предпринимаем, конечно). Но это значит, что выборе первоочередных направлений приложения сил и денег мы ориентируемся на то, что интересно наибольшему количеству наших читателей.
А вот интерес к легкой атлетике я на сайте вижу, может это не выражается в количестве комментариев, но он есть, как мне видится. Есть достаточно много интересных людей с которыми есть что обсудить ( это я про пользователей, конечно ). Да и популярность зависит от освещаемости того или иного предмета... Раньше о легкой атлетике хоть что-то писали, последнее время вообще не вижу, и дело тут не в том, что сейчас нет турниров и состязаний.. Помню были исторические материалы, которые раскрывали тему стиля бега спринтеров ( материал, а не материалы, точнее будет ) еще что-нибудь, про Власич, скажем. А сейчас дело ограничивается редкими новостями.. :(
А интерес к пинг-понгу не может быть иным, потому что я вот где-то пару месяцев назад забил в «поиск» тему «настольный теннис» и с ужасом обнаружил, что по этому тэгу был ( и есть наверное ) только 1 (!!) материал ( не новость )...
Я вот за все время, что нахожусь в сети ( 2,5 года где-то ) заметил такую тенденцию. У всех так называемых «прочих видах» есть достаточно много любителей ( с футбол-хоккей-баскетбол-теннис не будем сравнивать, естественно, но все же ), но они пребывают в основном на форумах. Вот я как постоянный пользователь на форуме «Евроспорта» уже как 1,5 года вижу, насколько БОЛЬШАЯ аудитория у снукера и велоспорта, а казалось бы...
Когда идет ТДФ, то на форуме во время гонки число просматриваемых тему «велоспорт» доходит до 400-500!! А круглосуточно там немыслеммая аудитория. Если нет Большой Петли или другой многодневки, то все равно этот раздел очень популярен, НАМНОГО больше, чем футбол. А это говорит о том, что люди нашли единомышленников и знают где им что обсудить.
Я к тому веду, что если будет хорошая, компетентная, профессиональная освещаемость, то все любители «прочих видов» будут знать, что только у вас можно найти качественный материал по их виду, так как на других сайтах этого точно нет..
Более того - я вижу в этом очень перспективное развитие, которое вряд ли кто-то возьмется реализовывать, так как как бы не популярно и все такое.
Это, конечно, все с обывательской точки зрения, но все же : )
О легкой атлетике мы пишем все же немало: http://www.sports.ru/others/athletics/ Не уверен, что целесообразно ожидать такого же количества материалов и в период межсезонья :)
Мы постоянно увеличиваем количество информации про «прочие виды» – посмотрите хотя бы на регби, снукер, биатлон или ту же легкую атлетику (сравнив сегодняшнее положени дел с положением пару лет назад). Но реальность такова, что каждая дополнительная единица усилий в футболе или, скажем, теннисе дает пока значительно, значительно большую отдачу.
P.S. И к вам тоже обращусь с просьбой: поднимать такие темы в конференции. Здесь мы уже совсем сбились на оффтоп – сейчас loi обвинит нас во флуде :)
И тут тоже понял.
P. S. Все-все, я уже высказался :)
Вы, впрочем, вполне вправе это сделать. Для этого мы и указываем источник в новости, чтобы вы сами решали, насколько информации доверять.
«Влегкую» мы берем цитаты с сайтов-конкурентов. Если бы кто-то взял у Красножана интервью по поводу его гипотетического нового клуба – мы бы привели из него важнейшие выдержки. Никакого запрета на цитирование информации других стоящих спортивных СМИ у нас действительно нет – в нашей ленте можно найти массу тому подтверждений. Читателю ведь вся эта конкуренция, в сущности, до фени – ему удобно получать информацию в одном месте вне зависимости от ее источников.
Не уверен, что мне интересно что-то вам доказывать, но «сливы» мы все же не публикуем.
Что Вам мешает запостить толковый пост и обсудить с кем-нибудь это ? Там где на теннисных ветках флуд - нет вообще ни одного толкового коммента. Причина «реально интересующихся» одна - не можем разгребсти флуд и не возможно читать из-за флуда.
В тоже время, если нет флуда на ветках, то комментов по делу от 0 до 5, как максимум.
А вот поумничать, что Вам кто-то мешает - масса.
1) что мы ничего не делаем для улучшения ситуации
2) что когда-то комментарии на сайте с такой посещаемостью будут выглядеть прям-таки стерильно
»
Я так не думаю.
Спасибо, Дмитрий за оперативный отклик.
А насчет посещаемости - ничего конкретного я ввиду не имел. Действительно, большое вам спасибо, что на страницах сайта пока не встречаются баннеры с грудями Анны Семенович или Сергея Зверева с ненавязчивыми ссылками на Life.ru =) Я всего лишь имел ввиду, что не стоит ради посещаемости идти на всё. А так - конечно ничего плохого в рейтинговости сайта нет.
Что касается вашего призыва насчет гонки за посещаемостью, так никто и не гонится – в плохом смысле слова :) В частности, желтые новости не публикуем, и не увешиваем сайт картинками и новостями в духе «Кто удовлетворяет женщин в отсутствие мужей?», позволяющими наладить обмен трафиком с полупорнографическими ресурсами. Но к росту аудитории мы все же стремимся – как любой человек стремится к востребованности своей работы. Или вы что-то конкретное имели в виду?
Всех вариантов не предусмотришь, согласен. Но ведь наверняка возможно эту базу запретных слов и выражений постоянно пополнять?
Конечно, о полной стерильности разговора не идет, да и не живопись раннего модерна обсуждаем, но хотелось бы максимального избавления от грязи и оскорблений. Так как большой штат модераторов стоит больших денег, да и все равно панацеей не будет, думаю вариант один - как раз развивать программные барьеры. Тут можно поработать имхо.
Ну и еще одно - не гонитесь, плиз, за посещаемостью и количеством пользователей. Я понимаю, как это заманчиво, быть самым-самым в России, но культура тоже чего-то стоит...
А выбирал в итоге Ягр :)
«Подтверждения» уже не раз видел, в дополнительном поиске не нуждаюсь :)
На Чемпионате.ру уже два часа висит топ-новость, что Красножан возглавит «Рубин», а на ленте Sports.ru по этому поводу до сих пор глухо.
Ну не поверю я, что ваши новостники хотя бы раз в полчаса не заглядывают на Ч.ру!
Как можете прокомментировать вышенаписанное?
пожалуйста
http://spartak.msk.ru/gb.sema?a=search&type=mid&q=1333193&limit=500