Реалии российского спортивного маркетинга

 

Полный стадион народу - 80.000 "щщей".

Клуб срубил на билетах ~ $2млн. и поблагодарил всех за поддержку на трибунах.

Кузьмичи тоже в основе своей довольны.

Главной потерпевшей в данной ситуации оказалась ультрас-культура:

- баннер не развернулся

- фаеры отменили

- много "брака" на ультрас-секторе

- люди пытаются найти номер своего места

- злые стюарды

Как итог "пробива" ценностей - зачастую игра и результат отходят на второй и третий план, а ключевым фактором негативных эмоций от игры становятся перечисленные выше моменты.

Как водится - надо найти виновных.

Виновным становится собирательный образ "кузьмича, пришедшего на Челси" (внутренние обиды тоже есть, но они не преобладают).

Выводы... скорее - вопрос.

Вопрос - где та грань между коммерческими и маркетинговыми интересами клуба и ценностями кузьмичей с одной стороны и ценностями и практикой ультрас культуры с другой стороны? Кто и как этой гранью может и должен управлять?

 

Comments

[drow elf]

Ай-яй-яй!!! Ультрасам не дали пожечь файера и поломать кресла? Не разделили с ними их экзотические половые пристрастия? Попросили не мешать смотреть футбол? Бида-бида, нужно срочно бежать в суд по правам человека, это же прямо геноцид ультрасов. :)

[maZZa_sQuaL]

Кузьмичи для клуба важнее, если он ориентируется на коммерческий успех.

[Дмитрий Марков]

Ответ Эндрю81

Пришел новый ученик в класс 1 сентября и занял чье-то место. Обычное дело. Все утрясется постепенно. Когда аншлаг на футбольном матче перестанет быть вещью в себе, тогда и баланс появится. Дима, а можно мне пользуясь случаем, нет, не передать привет, как у Якубовича, а поинтересоваться: Что вы думаете по поводу политики Рубина, как маркетолог? Ситуации, когда руководство клуба годами ставит на сухой результат, «плюя» откровенно за зрелищность игры. Было бы здорово, если бы вы оценили эту стратегию с точки зрения текущего баланса результат/прибыль/имидж/кол-во болельщиков и будущего. Как к данному подходу относятся в других наших клубах и на западе? Спасибо=)

я не особо маркетолог :) хотя и этим не брезгую )

[Дмитрий Марков]

Ответ SConstantine

Кто и как этой гранью может и должен управлять? Дим, на мой взгляд, стоит перенять практику нескольких зарубежных клубов, в которых любой болельщик заплатив определенный денежный взнос получает доступ к механизмам управления клубом, а стало быть его мнение будет услышано. Лишь подобным дипломатическим диалогом многое можно решить, рассматривая тот или иной вопрос с нескольких ракурсов.

:)
я уж как лет пять эту практику перенимаю
но пока - есть запрос только на шаги более мелкого уровня

[Дмитрий Марков]

Ответ Владимир

Да, но почитайте некоторых руководителей коммерческих отделов как у нас, так и на западе. Все понимают, что именно фанаты создают часть той упаковки продукта, который хорошо продается. Поэтому это поощряют низкими ценами.

есть разные подходы/практики

[Владимир]

Ответ PITON_KAA

И кузьмичи вообще в любом случае важнее для клуба, чем любые фанаты. Потому что фанаты покупают билеты (И даже абики) на самые дешёвые места, а клуб за их поведение стабильно штрафуют, аккурат на сумму купленных ультрас билетов. Мне нравится хороший перфоманс, от кузьмичей такого не увидишь. Но я болею за клуб, а не за ультрас.Мне важно благополучие моей команды, и если кузьмичи принесут больше денег для моего клуба, то я буду только рад. Субкультура это здорово, но пока она не приносит вреда. В принципе, конечно, ультрас не проблема, если они умеют уживаться с кузьмичами. Но ведь зачастую не умеют они этого делать. Не уважают их и ценностей не понимают.

Да, но почитайте некоторых руководителей коммерческих отделов как у нас, так и на западе. Все понимают, что именно фанаты создают часть той упаковки продукта, который хорошо продается. Поэтому это поощряют низкими ценами.

[Дмитрий Марков]

Ответ Розарио Андро 2

Не думаю, что кузьмичи виноваты в том, что баннер не развернули. Все таки именно за воротами их не было. В угловых секторах может и были,но меньшинство, я в том числе. Но боление было на уровне, разницы между молодежью и людьми постарше не заметил. Без файеров было отлично. В этом плане болелы Спартака давно успокоились,в отличии от тех же бомжей, которые если 2-3 дымовые шашки не подожгут не успокоятся. А основная масса кузьмичей, вернее даже мажоров окопалась на С и А, частично на Д. На стадионе было много людей, которые пришли не болеть за Спартак,а посмотреть на Челси и потом похвастаться.У нас с работы пошла деваха, которая футбол от бускетбола не отличит,но типа на Челси это круто. Я шоке был. На трибуне, где я был не слышал ни одного скандала про место, пришел заранее. Ну основную выгоду все-таки срубили упыри спекулянты. Сам отдал 3 цены. Вот с этой мразью надо бороться, а не сравнивать какой вред принесли кузьмичи. Ведь если бы билеты нормально продавалисчь в кассах в одни руки по паспорту, и м.енты следили за этим или просто представители клуба, то многие ультрас спокойно попали бы на трибуны,а кузьмичей, которые покупали билеты в разных типа театральных кассах, у фирмочек и самих упырей просто не было бы возможности их купить оперативно. Дмитрий, вы просто написали пост, не располагая достаточной информацией.

не располагая достаточной информацией о чем?)

про спекулянтов - ага.
сам выложил 1.500 рэ за билет с надписью 500 рэ. карамба
но это - отдельная тема, за которую отдельным людям должно быть таки стыдно

[Дмитрий Марков]

Ответ Розарио Андро 2

Не думаю, что кузьмичи виноваты в том, что баннер не развернули. Все таки именно за воротами их не было. В угловых секторах может и были,но меньшинство, я в том числе. Но боление было на уровне, разницы между молодежью и людьми постарше не заметил. Без файеров было отлично. В этом плане болелы Спартака давно успокоились,в отличии от тех же бомжей, которые если 2-3 дымовые шашки не подожгут не успокоятся. А основная масса кузьмичей, вернее даже мажоров окопалась на С и А, частично на Д. На стадионе было много людей, которые пришли не болеть за Спартак,а посмотреть на Челси и потом похвастаться.У нас с работы пошла деваха, которая футбол от бускетбола не отличит,но типа на Челси это круто. Я шоке был. На трибуне, где я был не слышал ни одного скандала про место, пришел заранее. Ну основную выгоду все-таки срубили упыри спекулянты. Сам отдал 3 цены. Вот с этой мразью надо бороться, а не сравнивать какой вред принесли кузьмичи. Ведь если бы билеты нормально продавалисчь в кассах в одни руки по паспорту, и м.енты следили за этим или просто представители клуба, то многие ультрас спокойно попали бы на трибуны,а кузьмичей, которые покупали билеты в разных типа театральных кассах, у фирмочек и самих упырей просто не было бы возможности их купить оперативно. Дмитрий, вы просто написали пост, не располагая достаточной информацией.

Не располагая достаточной информацией о чем? )

про спекулянтов - ага. 1.500 рэ за билет с надписью 500 рэ. карамба!

[Дмитрий Марков]

Ответ Эндрю81

Дима, а скажите тогда, зачем существует клуб Рубин. Какова его миссия? Можно даже несколько шире поставить вопрос: какова миссия российских фк, с вашей точки зрения? И выполняют ли они ее с точки зрения руководства? Было бы интересно понять, как меняется решение(если меняется) проходя по цепочки от чиновника дающего деньги на «благое» дело до конечных менеджеров клуба, живущих сегодняшним днем. Вопрос был бы праздным, если бы они были частными, но ведь это не так...

уточните, что интересует
мои видение миссии?
официальная формулировка миссии Рубина (клубного футбола?)
реальная миссия клубного футбола? :)

[Дмитрий Марков]

Ответ maZZa_sQuaL

Кузьмичи для клуба важнее, если он ориентируется на коммерческий успех.

не поспоришь
но надо себе отдавать отчет, что коммерческая составляющая - это лишь одна из граней деятельности клуба

[Дмитрий Марков]

Ответ drow elf

Ну я так понял посыл был, что на «правильных» ультрас наплевали в угоду «кузьмичам» и это плохо.

неа.
выводов то нет - есть констатация фактов на тему, «что русскому хорошо, то ...» :)
посыл - показать многогранность футбика
показательный кейс на тему разнородности футбольных ценностей

[Дмитрий Марков]

Ответ gukmamop

не увидел связного текста и ничего не понял, к чему пост?

про то, что люди - они разные

[drow elf]

Ответ gukmamop

не увидел связного текста и ничего не понял, к чему пост?

Ну я так понял посыл был, что на «правильных» ультрас наплевали в угоду «кузьмичам» и это плохо.

[Дмитрий Марков]

Ответ drow elf

Ай-яй-яй!!! Ультрасам не дали пожечь файера и поломать кресла? Не разделили с ними их экзотические половые пристрастия? Попросили не мешать смотреть футбол? Бида-бида, нужно срочно бежать в суд по правам человека, это же прямо геноцид ультрасов. :)

:)

[Дмитрий Марков]

Ответ Олег Халиулин

Я не очень уловил: баннер не удалось развернуть из-за простых болельщиков пришедших на трибуну Б?

баннер не удалось развернуть - факт
почему не удалось развернуть - фиг знает (хотя я даже знаком с технологией разворачивания баннеров :))

[Эндрю81]

Пришел новый ученик в класс 1 сентября и занял чье-то место. Обычное дело. Все утрясется постепенно. Когда аншлаг на футбольном матче перестанет быть вещью в себе, тогда и баланс появится.


Дима, а можно мне пользуясь случаем, нет, не передать привет, как у Якубовича, а поинтересоваться:
Что вы думаете по поводу политики Рубина, как маркетолог?
Ситуации, когда руководство клуба годами ставит на сухой результат, «плюя» откровенно за зрелищность игры. Было бы здорово, если бы вы оценили эту стратегию с точки зрения текущего баланса результат/прибыль/имидж/кол-во болельщиков и будущего. Как к данному подходу относятся в других наших клубах и на западе?
Спасибо=)

[Дмитрий Марков]

Ответ Эндрю81

Пришел новый ученик в класс 1 сентября и занял чье-то место. Обычное дело. Все утрясется постепенно. Когда аншлаг на футбольном матче перестанет быть вещью в себе, тогда и баланс появится. Дима, а можно мне пользуясь случаем, нет, не передать привет, как у Якубовича, а поинтересоваться: Что вы думаете по поводу политики Рубина, как маркетолог? Ситуации, когда руководство клуба годами ставит на сухой результат, «плюя» откровенно за зрелищность игры. Было бы здорово, если бы вы оценили эту стратегию с точки зрения текущего баланса результат/прибыль/имидж/кол-во болельщиков и будущего. Как к данному подходу относятся в других наших клубах и на западе? Спасибо=)

в целом, Рубин все правильно делает )
никакая зрелищность в Казани в рамках нашего чемпа не переплюнет двадцатку баксов от ЛЧ

[Владимир]

Ответ PITON_KAA

А что плохого в том, что человек пришёл поболеть за свой любимый клуб (пусть и раз в году) и хочет сесть на своё место, согласно купленному билету? Почему из-за того, что какому-то крикуну влом было искать своё место или захотелось быть поближе к товарищам этот кузьмич должен искать где свободно? А если придёт хозяин того места, где было свободно и «попросит» кузьмича? И будет он так по всему стадиону бегать?

Кузьмичу нечего делать на фан-секторе. Пускай покупает билет на центр, и занимает место согласно купленному билету.
А приходить в фан-сектор, и искать свое место - это моветон. Тут так не принято. Но если уж пришел, то занимай свободное место и никто никогда тебя оттуда не сгонит.

[PITON_KAA]

Ответ Владимир

Я вот не пошел на матч с Челси именно по этой причине. Именно поэтому я больше не хожу на сборную. Кузьмич, припирающийся в фан-сектор, и орущий что ты занял его место - это клиника. Потом этот же кузьмич орет чтобы ты отошел, потому что он сидеть хочет, а ты стоишь. По поводу фаеров - рад. Реально достали. Дышать нечем, да и горит рядом, стремно. Еще бы без петард обойтись - совсем круто было бы. А то мне после Праги все эти взрывы неприятные ассоциации вызывают. И уж точно никакого удовольствия.

А что плохого в том, что человек пришёл поболеть за свой любимый клуб (пусть и раз в году) и хочет сесть на своё место, согласно купленному билету? Почему из-за того, что какому-то крикуну влом было искать своё место или захотелось быть поближе к товарищам этот кузьмич должен искать где свободно? А если придёт хозяин того места, где было свободно и «попросит» кузьмича? И будет он так по всему стадиону бегать?

[SConstantine]

Кто и как этой гранью может и должен управлять?
Дим, на мой взгляд, стоит перенять практику нескольких зарубежных клубов, в которых любой болельщик заплатив определенный денежный взнос получает доступ к механизмам управления клубом, а стало быть его мнение будет услышано. Лишь подобным дипломатическим диалогом многое можно решить, рассматривая тот или иной вопрос с нескольких ракурсов.

[PITON_KAA]

И кузьмичи вообще в любом случае важнее для клуба, чем любые фанаты. Потому что фанаты покупают билеты (И даже абики) на самые дешёвые места, а клуб за их поведение стабильно штрафуют, аккурат на сумму купленных ультрас билетов. Мне нравится хороший перфоманс, от кузьмичей такого не увидишь. Но я болею за клуб, а не за ультрас.Мне важно благополучие моей команды, и если кузьмичи принесут больше денег для моего клуба, то я буду только рад. Субкультура это здорово, но пока она не приносит вреда.

В принципе, конечно, ультрас не проблема, если они умеют уживаться с кузьмичами. Но ведь зачастую не умеют они этого делать. Не уважают их и ценностей не понимают.

[Розарио Андро 2]

Не думаю, что кузьмичи виноваты в том, что баннер не развернули. Все таки именно за воротами их не было.
В угловых секторах может и были,но меньшинство, я в том числе. Но боление было на уровне, разницы между молодежью и людьми постарше не заметил.
Без файеров было отлично. В этом плане болелы Спартака давно успокоились,в отличии от тех же бомжей, которые если 2-3 дымовые шашки не подожгут не успокоятся.
А основная масса кузьмичей, вернее даже мажоров окопалась на С и А, частично на Д.
На стадионе было много людей, которые пришли не болеть за Спартак,а посмотреть на Челси и потом похвастаться.У нас с работы пошла деваха, которая футбол от бускетбола не отличит,но типа на Челси это круто. Я шоке был.
На трибуне, где я был не слышал ни одного скандала про место, пришел заранее.

Ну основную выгоду все-таки срубили упыри спекулянты. Сам отдал 3 цены.
Вот с этой мразью надо бороться, а не сравнивать какой вред принесли кузьмичи.
Ведь если бы билеты нормально продавалисчь в кассах в одни руки по паспорту, и м.енты следили за этим или просто представители клуба, то многие ультрас спокойно попали бы на трибуны,а кузьмичей, которые покупали билеты в разных типа театральных кассах, у фирмочек и самих упырей просто не было бы возможности их купить оперативно.
Дмитрий, вы просто написали пост, не располагая достаточной информацией.

[Эндрю81]

Дима, а скажите тогда, зачем существует клуб Рубин. Какова его миссия?
Можно даже несколько шире поставить вопрос: какова миссия российских фк, с вашей точки зрения?
И выполняют ли они ее с точки зрения руководства?
Было бы интересно понять, как меняется решение(если меняется) проходя по цепочки от чиновника дающего деньги на «благое» дело до конечных менеджеров клуба, живущих сегодняшним днем.
Вопрос был бы праздным, если бы они были частными, но ведь это не так...

[gukmamop]

не увидел связного текста и ничего не понял, к чему пост?

[Олег Халиулин]

Я не очень уловил: баннер не удалось развернуть из-за простых болельщиков пришедших на трибуну Б?