Мелбет

одна из самых конченых контор.ребята не вздумайте заводить туда деньги.даже свои не вернут.не только у меня,но и у многих моих знакомых игровых при первом же запросе на вывод следует запрос документов.а пройти верификацию нереально.я,например,остановился на скрине кошелька.отослал кучу скринов, но долбит служба безопасности одно и тоже,пишу вышлите образец,ноль эмоций.вообщем,лохотрон настоящий.

доброго! 9ый раз ставлю на вывод. Мурыжат 7 суток меня. Ввод средств проходит за 1 минуту с любого способа пополнения. Вывод они не делают, ссылаясь на тех. причины. Но уверен, что ждут пока человек их просто проиграет. Отношусь к этому крайне неприятно. Уверяю, что так ведут себя мошенники и преступники! Не играйте с Мелбет, лохотрон, который не даст вывести вам ваши средства!

Здравствуйте. У меня такая ситуация! Я зарегистрировался 16 октября 2020 года на сайте букмекера Melbet.com. Первое пополнение сделал 23 октября 2020 года на сумму 500 тысячи тенге. Начал ставит ставки в лайве , по линии, экспрессы, проигрывал, выигрывал и выводил деньги на карту без проблем. Последнюю ставку ставил 22.11.2020 года. Потом хотел вывести средства на карту 23.11.2020 года вышло сообщение:
Запрос документов .Пожалуйста, обратитесь на почту службы безопасности.
Писал на почту. Мне ответили чтобы я отправил фото удостоверения. Я отправил. Потом сказали отправить фото карточки. Отправил. Потом сказали отправьте выписку с банка. . Я отправил. Потом сказали чтобы я отправил фото где у меня в руках удостоверение личности на фоне с перепиской со службой поддержки. Отправил. И мне написали : По Вашим данным ведется проверка, пожалуйста, ожидайте ответ. Подождал. Потом отправили еще одно сообщение и мне написали:
Ваш аккаунт находится на верификации, Вам необходимо авторизоваться с ПК и следовать инструкциям, указанным на сайте.
. Прошел по инструкции и оформил жалобу на сайте melbet.com. Отправил свои документы на верификацию. Потом мне написали 29.11.2020: Уважаемый пользователь! Служба безопасности просит Вас предоставить дополнительную информацию по Вашему счету. Зайдите в Личный кабинет и следуйте инструкциям, расположенным в Личном кабинете.
Я последовал по инструкции и отправил скриншоты квитанции всех моих пополнении так как было написано в инструкции и на сайте и на почту. Написали будет рассмотрено в течении 72 часа. Через 72 часа я отправил и банковскую выписку и скриншоты квитанции. 3 раза отправлял. Потом 07.12.2020 на сайте вышла такая надпись:
Рассмотрение Вашей жалобы приостановлено до момента получения копий документа, удостоверяющего личность (нотариально заверенной копии паспорта), и документов, подтверждающих транзакции в пользу компании, почтовым отправлением по адресу: Украина, Львов, 79005, АрбитрКонсалт, а/я 5051. Номер Вашего счета.2. Если Вы пополняли свой счет с банковской карты, Вам необходимо предоставить фотографию банковской карты, а также выписку с банковского счета. На фотографии обратной стороны банковской карты обязательно закройте CVV-код.3. Если Вы пополняли свой аккаунт при помощи электронного кошелька, к которому привязана банковская карта или банковский счет, то Вам необходимо предоставить скриншот из личного кабинета в платежной системе; на скриншоте должны отображаться транзакции в сторону компании. Также предоставьте выписку с банковского счета, на которой должны присутствовать транзакции в сторону электронного кошелька.4. Если Вы пополняли свой счет с кошелька, используя другие способы, необходимо предоставить скриншот из личного кабинета в платежной системе, где видны транзакции в пользу компании, а также предоставить информацию о зачислении средств на данный кошелек законными способами.Адрес получателя строго ограничен следующими символами: Украина, Львов, 79005, АрбитрКонсалт, а/я 505ВНИМАНИЕ! На конверте необходимо указать только адрес получателя и отправителя. Не изменяйте адрес получателя и не делайте дополнительных пометок! Это требования почтовой службы, осуществляющей доставку. Также имейте в виду, что по данному адресу принимаются только обычные письма. При несоблюдении данных инструкций компания не несет никакой ответственности за потерю ваших почтовых отправлений.
09.12.2020 я наториально заверил все свои документы. Получил выписки с банка с печатью. Распечатал фото карточек. И все это отправил по почте на указанный адрес- Украина, Львов, 79005, АрбитрКонсалт, а/я 505. На почте мне сказали что письмо дойдет через полтора месяца. Все эти документы и квитанцию почты сфотографировал и отправил на почту службы безопасности. Потом я писал им на почту 2 января 2021 года они мне ответили так:
Ваш аккаунт находится на верификации, Вам необходимо авторизоваться с ПК и следовать инструкциям, указанным на сайте.
Я зашел на сайт и следовал инструкциям. 6января 2021 года они отправили мне письмо я зашел на сайте и авторизавалься и последовал инструкциям. Я зашел там была написано это:
Для завершения проверки Вашего игрового счета Вам необходимо загрузить фото с листком в руках. На листке должен быть написан полученный Вами код и текущая дата.
Я все сделал как они просили и обрадовался ну наконец та, оказывается все у Нас впереди. 6 января 2021 года они отправляют еще письмо что я должен пройти видеоконференцию.
Уважаемый пользователь! Служба безопасности предлагает Вам пройти видеоконференцию посредством skype-call. Для этого необходимо указать время звонка в личном кабинете. Просим Вас подтвердить участие в видеоконференции в течение 72-х часов. Отказ от видеоконференции или неявка игрока для проведения skype-call означает автоматический отказ от предъявляемых требований. Skype службы безопасности: security.melbet.org
Я зашел на сайт и хотел указал время и дату но не получилась, потом я зашел на скайп и написал им от туда. Хотел пройти в тот же день но что они мне ответили :
Здравствуйте, уточните номер Вашего игрового счета.
22:18
228239953
При вводе даты и времени выходит такая ошибка как надо вводит?
Служба 22:19
Пожалуйста, ожидайте.
22:20
А можно сейчас пройти видеоконференцию
?
Служба 22:20
Пожалуйста, ожидайте.
Уважаемый пользователь, все специалисты сейчас заняты. Завтра Вам удобно будет пройти видеоконференцию?
22:24
Да а во сколько?
Служба 22:25
В 14-00 часов по Московскому времени.
22:26
Сегодня ни как может через полчаса или час?
Служба 22:27
Завтра после 14-00 часов по Московскому времени.
22:27
Ок спасибо
Служба 22:28
Пожалуйста!
17:01
Здравствуйте
Служба 17:04
Здравствуйте
17:05
Мне сказали сегодня после 14-00 по Московскому времени пройти видеоконференцию
Служба 17:06
Наш специалист будет ожидать Ваш звонок в 14:30
На видеоконференции я ответил им на все вопросы и показал документы которые они просили. В конце видеоконференции я спросил специалиста который проводил конференцию а когда я могу снять свои деньги но что он ответил мы ответим Вам на почту. 10 января они мне отправляют письмо с текстом:
Служба безопасности не может принять положительного решения по Вашему вопросу. Для дальнейшего рассмотрения жалобы необходимо зайти в личный кабинет и следовать предложенным инструкциям.
Я зашел на сайт авторизовался и заполнил анкету которую вышел на сайте.
13 января 2021 года я им написал:
Здравствуйте вы получили письмо с документами который вы просили отправит по почте на ваш адрес
Они мне отвели так:
Спасибо за заполнение дополнительной формы. Служба безопасности просит Вас заполнить анкету, скачанную по одной из предложенных ссылок: русский вариант, английский вариант, и подтвердить ранее указанную информацию. Анкета заполняется собственноручно, прописными буквами. После заполнения анкеты вышлите ее почтовым отправлением на адрес Украина, Львов, 79005, АрбитрКонсалт, а/я 505Адрес получателя строго ограничен следующими символами: Украина, Львов, 79005, АрбитрКонсалт, а/я 505ВНИМАНИЕ! На конверте необходимо указать только адрес получателя и отправителя. Не изменяйте адрес получателя и не делайте дополнительных пометок! Это требования почтовой службы, осуществляющей доставку. Также имейте в виду, что по данному адресу принимаются только обычные письма. При несоблюдении данных инструкций компания не несет никакой ответственности за потерю ваших почтовых отправлений.
Я распечатал анкету и заполнил собственно ручно и все это отправил по почте на указанный адрес- Украина, Львов, 79005, АрбитрКонсалт, а/я 505. Все эти документы и квитанцию почты сфотографировал и отправил на почту службы безопасности. 3 февраля 2021 года я им написал так:
Здравствуйте я отправлял документы которые вы просили по почте и на электронную почту. Хотел узнать когда я могу снять свои деньги. Уже прошло месяца 2.
Мелбет ответили так:
Служба Безопасности ожидает вашего почтового отправления. Как только мы получим его, мы сообщим Вам.
8 февраля они присылают мне письмо на электронную почту:
Уважаемый пользователь! Служба безопасности предлагает Вам пройти видеоконференцию посредством skype-call. Для этого необходимо указать время звонка в личном кабинете. Просим Вас подтвердить участие в видеоконференции в течение 72-х часов. Отказ от видеоконференции или неявка игрока для проведения skype-call означает автоматический отказ от предъявляемых требований. Skype службы безопасности: security.melbet.org .
8 февраля я написал сразу на скайп Мелбет:
Здравствуйте
Я по поводу видеоконференции

Служба 22:41
Добрый вечер,пожалуйста, ожидайте
Уважаемый пользователь, к сожалению, сегодня пройти видеоконференцию уже невозможно, Вы можете обратиться завтра с 13:00 по 20:00, время московское
22:44
Хорошо
А во сколько если точнее
Служба 22:45
в данный промежуток в любое удобное для Вас время
22:45
Спасибо большое
16:43
Здравствуйте
По поводу видео конференции
мне сказали сегодня позвонить
Служба 16:44
Здравствуйте! Пожалуйста, ожидайте.
Уважаемый Пользователь! Вам необходимо совершить звонок в 14-00 МСК.
16:50
ок
На видеоконференции специалист Мелбет мне задавал вопросы по поводу моих ставок что они обозначают. Задавал вопросы по исходу матча (форы, тм, тб и.т.д.) Я ответил но все вопросы без проблем.
10 февраля написал письмо:
Здравствуйте. Я хотел узнать на счет вчерашней видео конференции. Мне сказали ответ поступит в течение суток. И когда я могу снять свои деньги?Ответ Мелбет:
Служба Безопасности ожидает вашего почтового отправления. Как только мы получим его, мы сообщим Вам.
18 февраля написал еще раз:
Здравствуйте. Документы которые я отправлял Вы получили или еще нет? И когда я смогу снять свои деньги? Спасибо за ранее.
Ответ Мелбет:
Здравствуйте,Доводим до Вашего сведения, что нами было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами (закрытии игрового счета), на основании Общих положений правил компании Melbet:Если клиент совершает мошеннические действия против букмекерской конторы, то компания оставляет за собой право пресечь такие действия путем:отмены ставок, сделанных таким путем;обращения в правоохранительные органы по факту совершения мошеннических действий таким клиентом.Решение было принято после тщательного расследования ситуации нашей службой безопасности.По итогам расследования у нас есть основания полагать, что все ставки на спортивные события с данного игрового счета были заключены с нарушением настоящих правил.Просим Вас не создавать новых игровых счетов в нашей компании.Ввиду того, что Ваши действия являются грубейшим нарушением правил нашей компании, решение о прекращении сотрудничества окончательно и пересмотру не подлежит.Все запросы от Вас по теме блокирования будут проигнорированы.
Я не понимаю за что они не хотят платит мои же деньги. Я отправил все документы которые они просили и даже нотариально заверенные, 2 раза проходил видеоконференцию, заполнял анкеты. И отправлял их по почте в Украину, потом ждал пока получат почту. за 3 месяца провели все возможные процедуры верификации.
Я ставил ставки которые они сами давали и ничего не нарушал. Когда в начале я проигрывал 10 млн они мне ничего не предъявляли, а когда я начал выигрывать то сразу заблокировали и просили что надо что не надо. У меня нет слов.
Прошу содействия в решении данной ситуации. Сумма немалая.