Как привлечь болельщиков на стадион
Прибыль любого спортивного клуба напрямую зависит от того, сколько билетов команда сможет продать. Идеальной схемы, конечно, не существует, зато есть очевидный совет: не повторяйте чужих ошибок.
В этой статье расскажем, как привлечь людей на матчи своей команды, почему бесплатные билеты это зло и как заработать миллион, потратив всего тысячу.
1. Отказ от бесплатных билетов
Все без исключения любят получать качественный продукт или услугу, но не хотят платить за неё слишком много. Так вот, любое спортивное мероприятие это такая же услуга, как и поход в парикмахерскую, покупка продуктов в магазине, проезд в общественном транспорте. А бесплатный сыр бывает только в мышеловке.
Существует заблуждение, что бесплатные билеты привлекают людей на стадион, и они потом покупают обычные билеты. В лучшем случае они будут проданы перекупщикам, а в худшем отправятся в ближайшую мусорную корзину.
Есть болельщики, которые всегда платят за билеты на игры любимой команды. Осуществляя такую благотворительность для привлечения новой аудитории, можно потерять существенный процент дохода от тех, кто ходит на стадион постоянно. Логично же тоже получить бесплатный билет и не платить лишний раз за поход на очередной матч.
Усвойте, что любая услуга стоит денег. Даже волонтеры получают футболки и сувенирную продукцию за свою деятельность. И помните, что спортсмены ищут поддержку не у широкой публики, а у заинтересованных фанатов. Поэтому если вы хотите привлечь больше людей на стадион, первоначально стоит сделать существенную скидку на билеты для тех, кто придёт к вам впервые.
Цель: сделать проект коммерчески привлекательным. Для этого необходимо хорошо отлаженное финансирование, а не бесплатная реклама, которая ставит компанию в невыгодное положение.
2. Изучите свою аудиторию
CRM-система - важный инструмент для изучения вашей целевой аудитории. Соберите достаточное количество адресов пользователей и начните сегментировать аудиторию. Разработайте программы лояльности и поощряйте их за выполнение целевых действий. Ещё один важный инструмент для работы с базой - email-маркетинг.
За небольшую сумму вы можете получить прямой контакт с людьми, которые готовы платить за ваши продукты. Клубы должны держать руку на пульсе и управлять эмоциями как постоянных болельщиков, так и не особо вовлечённых людей.
Важно отметить, что в России нет ни одного футбольного клуба, который бы стабильно собирал полный стадион. Это происходит потому, что специалисты не всегда понимают принципы работы каналов маркетинговых коммуникаций.
3. Делитесь с болельщиками своей деятельностью
Пользователи обычно проводят в социальных сетях более двух часов в день, и эта цифра растет по сравнению с предыдущими годами. Используйте это для поиска новой аудитории. Например, ВКонтакте и Телеграм. Многие спортивные клубы очень успешны в этой области, и они делают большую ставку на направление SMM. Как правило, этим занимается SMM-менеджер, один из сотрудников пресс-службы.
О результатах свидетельствуют лайки и репосты, а также растущая аудитория в официальном сообществе. Тот факт, что социальные сети живы, означает, что людям нужна информация. Именно здесь на помощь приходит таргетированная реклама.
ФК «Ростов» презентовал форму на новый сезон, повторив сцену из фильма Гая Ричи «Джентльмены»
4. Мониторинг трендов digital-маркетинга
Контекстную рекламу можно и нужно использовать. Без рекламы в поисковых системах существует риск, что люди будут покупать билеты не на официальном сайте клуба, а через сторонние платформы и перекупщиков (за исключением матчей РПЛ из-за введения FAN-ID).
Мы уже говорили о том, что вам нужно чаще задействовать членов команды. Эти люди непрерывно готовят качественный контент для команды, и вся их жизнь – это тоже дополнительный контент. Покажите его подписчикам и потенциальным спонсорам. В идеале оригинальность идей должна быть стопроцентной, но, если у вас нет подходящих вариантов, позаимствуйте рабочие кейсы конкурентов.
Позаботьтесь о семантике контента и добавьте ключевые фразы, которые поисковые системы приведут на ваш сайт новых пользователей. Так вы сможете привлечь внимание новых клиентов, используя только онлайн инструменты.
5. Работа над продуктом
Спортивные стадионы больше не являются просто местом, где проводятся матчи. Спорт – это ещё и развлекательная программа Matchday. Конкурируя с театрами, кинотеатрами, парками аттракционов и другими местами отдыха, спортивные клубы также борются за время, чтобы привлечь больше людей на свои предматчевые мероприятия.
Например, футбольный клуб «Зенит» перед каждой игрой предлагает всем болельщикам прийти на стадион по-раньше, чтобы те могли посетить все активности «Фан-Променада». «Фан-Променад» — это бесплатная развлекательная зона для болельщиков, функционирующая на «Газпром Арене» за 3 часа до начала игры.
Он включает в себя множество активностей, включая аквагрим, покраска волос в клубные цвета, просмотр футбольных фильмов с бесплатным попкорном, выступление известных музыкальных групп, игровые приставки, фотобудки, настольный футбол и многое другое.
«Фан-Променад» в Санкт-Петербурге на матчах ФК «Зенит»
Подобные программы есть у футбольных, хоккейных, баскетбольных команд, выступающих в высших лигах. Остальным следует тоже брать пример. Существует множество активностей, которые не требуют больших финансовых затрат.
Заключение
Примеров экономически выгодных проектов в российском спорте совсем немного.
Но то, что в свой продукт нужно инвестировать, - это факт. У зрителей должна быть причина не только прийти посмотреть матч, но и хорошо провести время. Упоминайте об этой возможности во всех каналах маркетинговых коммуникаций.
Когда все инструменты будут работать ради единой цели, клубы смогут почувствовать ощутимые экономические результаты.
Присоединяйтесь к нам, чтобы быть в курсе всех новостей и эксклюзивных материалов о бизнесе в фитнесе и спорте! Подписывайтесь на канал «EMSport.ru - все о бизнесе в фитнесе и спорте», а мы продолжим создавать для вас ещё больше уникального контента!
О нас
Оптимизируйте управление вашим фитнес-клубом с помощью EMSport. Мы предлагаем комплексные услуги – от разработки маркетинговых стратегий до управления каждодневными операциями.
Наша команда профессионалов поможет вам сосредоточиться на ключевых аспектах вашего бизнеса, добиваясь новых успехов. Узнайте больше о наших услугах и экспертном составе.
Присоединяйтесь к EMSport для прогресса в фитнес-индустрии.
Подписывайтесь на наш телеграм канал для дополнительных советов и идей.
Другие социальные сети: Ютуб и ВКонтакте.
