3 мин.

Непотаенная модерация, новички и «социальный расизм»: опыт самокритики

4 k

Это новый жанр для блога ХэТ. Отчасти противовес тому, чтобы соскальзывать по привычному руслу «плача разработчику». В общем, «недовольный – обрати недовольство на самого себя». Хотелось еще употребить в заголовке сокрушительное слово «рефлексия».

 

1. История насчет модерации обширная и, на мой взгляд, поучительная. Извлеченные уроки я бы озаглавила так: «О спасительной пользе вежливости» и «Изменения возможны».

Интерес к теме начинался из спора о том, как вести блог переводов на сайте. Мне хотелось делать обзоры и разбирать переводы, а это выглядело рекламой. 

Поиски ответа на вопрос «почему нельзя» оказались довольно трудными и включили душеспасительные беседы, написание нескольких постов, одну большую коллективную разборку, а также ночь, проведенную за чтением Конференции жалоб и предложений. 

В итоге, поводом для изменений стало создание блога с веселым названием «Хватит это терпеть!» (и слоганом «Сделаем Трибуну лучше!).  

А список главных героев перемен выглядит, на мой взгляд, интригующе:

Akinator Matador (с постом в блоге ХэТ), я, Дмитрий Навоша, Сергей Гилев.

Результат можно увидеть, взглянув на надпись под окошком для написания комментов. 

Откуда же берутся новшества?

1. «Путь пожарного». Найти причину недовольства и разобраться.

2. «Путь садовника». (Скаутинг.) Найти что-то хорошее почти в момент появления и поддержать.  

Вероятно, список не исчерпывающий. 

Для первого есть ХэТ, где любой может излить свое недовольство (в пределах норм Пользовательского соглашения и правил модерации).  

Со вторым сложнее:

Как распознать хорошее и перспективное по первым робким попыткам?

2. Страсти по общению.

Вместо эпиграфа:

«Пользователь: Ох уж эти дегенераты-модераторы!

Модератор: Ох уж эти тупоумные потребители!».

Недоразумение здесь с обеих сторон одно и то же – непризнание ценности другого человека.

Отчасти в шутку предлагала ввести два предмета – «Логика и теория аргументации» и «Основы логического устройства Sports.ru».

Похоже, был бы полезен еще один предмет – «Основы безопасного общения».

(Вариант названия для блога, где такими вещами могли бы заниматься: «Наши университеты».

Нужны авторы и те, кому это интересно. Повод прибегнуть к «Доске объявлений Трибуны»).

3. «Социальный расизм».

(Термин подхвачен из поста одного из френдов в ЖЖ, поэтому полемически безжалостен.)

Одна из потаенных тем: Все равны, но некоторые оказываются слегка неравнее.

Распознать легко – по количеству добрых советов насчет того, чтобы с таким-то не водиться.

Работает как фактор устрашения – будешь плохо себя вести и водиться с нехорошей компанией, тоже станешь объектом.

Как мне кажется, все заинтересованы в том, чтобы такая социальная позиция вообще не существовала.  

Потому что каждый может стать таким «чучелом».

4. Как встретить новичка с распростертыми объятиями.

А если не встретить, может получиться так: 

Человек не решается завести или бросает вести блог, хотя мог бы. 

Вот здесь мне не хватает идеи прикольной площадки, что у меня вызывает самое сильное недовольство собой.

С десяток, наверное, разных заходов делала. Но все не то. 

Понятно, что делать. По крайней мере, с чего начать. Непонятно, где.

Можно, например, постить в комменты к первому посту в новом блоге: 

1. Добрые пожелания. 

2. Ссылки на самую необходимую информацию.

3. Приглашения принять участие в разных полезных вещах – чтобы автор блога сразу был бы вовлечен в общение и видел, как (по-разному) можно развивать блог.

Приглашение примерно с таким текстом: 

«Вы можете обсудить идею своего блога, опубликовав объявление на «Доске объявлений Трибуны».

Вы можете стать «свежей головой» и рассказать о своих трудностях в блоге «Хватит это терпеть!».

Вы можете достичь высот просвещения, посетив блог «Наши университеты».

Вы можете задать вопрос и получить доброжелательный ответ и поддержку в блоге «Приют веселых новичков».   

Пока эскиз перемен. Что-то есть. Чего-то нет. И очень нужен прикол.