Лояльный футбол. Сколько стоят абонементы на матчи клубов РФПЛ? (Часть 2)
В предыдущем обзоре абонементных программ мы изучили первые четыре клуба прошлого сезона. Настало время очередной четвёрки, в которую входят команды, ставящие амбициозные и не очень турнирные цели, но, тем не менее, каждый из них планирует привлечь как можно больше болельщиков на трибуны, а программы лояльности этому способствуют.
По словам Алексея Киричека, исполнительного директора футбольного клуба «Локомотив», программа лояльности представляет собой структурированную совокупность маркетинговых усилий по вознаграждению и поощрению проявления лояльности со стороны болельщиков. Участие в данной программе выгодно как болельщику, так и клубу. Абонементная программа считается одним из элементов программы лояльности.
В второй части нашего исследования, мы анализируем абонементные программы футбольных клубов «Ахмат», «Ростов», «Уфа» и «Локомотив».
«Ахмат» Грозный
Клуб в межсезонье сменил название, но от такой перемены вряд ли что-то кардинально изменится, если ни на сайте клуба, ни на сайте стадиона нет никакой информации о билетах и абонементах. Более того, на сайте клуба нет раздела «Болельщикам», где, как правило, хранится подобная информация.
В комментариях к предыдущему тексту пользователь написал о том, что на первый матч сезона «Ахмат» - «Амкар» попал по бесплатным билетам, что подтверждает отсутствие шагов по продаже билетов и абонементов.
«Ростов» Ростов-на-Дону
«Ростов» провёл два подряд сильных сезона под руководством Курбана Бердыева. В первый такой сезон ростовчанам необходимо было продавать билеты и абонементы только на матчи Чемпионата и Кубка страны, но в прошлом году добавились еврокубки, к которым менеджмент клуба оказался совершенно не готов.
В сезоне 2017/2018 «Ростов» участвует только во внутренних турнирах, но, несмотря на это, подготовил для болельщиков бонус в виде скидок при предъявлении абонемента предыдущего сезона. К сожалению, данная опция активна только при покупке абонемента непосредственно в офисе. Также приобрести своё место на новый сезон можно с помощью онлайн-сервиса. В таком случае скидка владельцам абонементов прошлого сезона не предоставляется. Самое нелепое в этом то, что болельщику всё равно придётся ехать в офис, чтобы забрать абонемент.
«Уфа» Уфа
Уфимцы заняли довольно высокое для себя место в прошлом сезоне и, чтобы в новом сезоне спортивный успех воплотился в заполненные трибуны, подготовили несколько приятных бонусов для своих болельщиков.
Абонемент даёт право посещения матчей Чемпионата России и Кубка страны. Для владельцев абонементов прошлого сезона предусмотрена скидка 20%. Если этот человек является держателем клубной карты, то получает ещё 10% скидки, которая суммируется со скидкой за прошлогодний абонемент.
Также владелец абонемента автоматически становится участником творческого конкурса #ЯчастьКоманды, который клуб проводит совместно с Joma, своим техническим партнёром. Главный приз – две путёвки в Испанию на фабрику Joma. Помимо поездки, в экипировочном центре при предъявлении абонемента на сезон 2017/2018 предоставляют скидку на спортивную экипировку Joma и клубную атрибутику «Уфы».
«Локомотив» Москва
Московский «Локомотив» ответственно подошёл к подготовке концепции сезона 2017/2018. Приурочили это к 95-летию, которое клуб отметит в июле этого года.
На стадионе есть три категории абонементов: Standard, Comfort и VIP. Для каждой категории «железнодорожники» подготовили разнообразные акции и скидки. Для владельцев абонементов на сезон 2016/2017 будет действовать традиционная скидка 10% на приобретение нового.
Дети до 6 лет посещают матчи бесплатно без права занятия места. Если хочется, чтобы ребёнок имел собственное место на секторе, то предлагается скидка 50%. Многодетным родителям клуб предлагает особую скидку 30% на абонементы категорий Standard и Comfort.
Студенты получают скидку 30% на любую трибуну при предъявлении студенческого билета. А в вузе, где есть официальное объединение болельщиков «Локо» можно купить абонемент на студенческий сектор за 2 500 рублей.
Для пенсионеров и инвалидов 1-й и 2-й групп действует скидка 50% на абонементы категорий Standard и Comfort, а ветеранам ВОВ и инвалидам-колясочникам предлагаются бесплатные абонементы этих категорий.
Абонемент даёт прав на пропуск на матчи Чемпионата и Кубка страны, а также предоставляет скидку 50% на приобретение билетов на матчи Лиги Европы.
Помимо скидок на абонементы и билеты, первые 200 покупателей и владельцы абонементов категории VIP получили в подарок кусок сетки ворот с финала Кубка России. Благодаря покупке абонемента можно получить скидку 30% на оплату крытого паркинга на территории стадиона, стать участником встречи с командой, получить скидку 20% на игровую форму нового сезона и бесплатное нанесение (для владельцев абонементов категории VIP). Если вы приобрели абонемент в секторы Diamond, Северный экспресс или VIP, то будете получать предматчевые журналы бесплатно.
Абонементы можно приобрести и продлить в кассах на стадионе «Локомотив».
Итог
В большинстве своём клубы используют довольно стандартную схему со скидкой по абонементу на предыдущий футбольный сезон. Оно и понятно, клубы разной величины ставят перед собой сопоставимые цели. Если «Уфа» и «Ростов» пытаются, как минимум, не растерять свою аудиторию, то некоторые ставят амбициозные задачи по увеличению проданных абонементов.
Хочется отметить клуб из столицы Башкортостана, который удивил поездкой в Испанию – это неожиданно и довольно оригинально. А вот «Локомотив» хочется похвалить за большой выбор и разнообразие бонусов, которые предоставляет покупка сезонных абонементов.
Непонятно по каким причинам «Ахмат» не публикует в открытом доступе информацию о билетах и абонементах, но такие действия явно не соответствуют амбициям грозненцев, которые уже несколько сезонов безуспешно пробиваются в еврокубки.
Информация взята с официальных сайтов клубов ФК «Ростов», ФК «Уфа», ФК «Локомотив».
