«При успехе Кубка мира игрокам могут запретить участие в Олимпиадах»
Одним из ключевых пунктов программы канадской стажировки, которая была организована бизнес-школой RMA для студентов факультета «Менеджмент в игровых видах спорта» и его партнеров, стала встреча с топ-менеджерами легендарных «Торонто Мэйпл Лифс» и компании Maple Leaf Sport & Entertainment (MLSE), помимо хоккейного клуба управляющей также местными «Рапторс» (баскетбол, НБА) и «Торонто» (футбол, МЛС).
В материале представлены наиболее интересные фрагменты состоявшегося во время этой встречи разговора.
«Любовь к нам абсолютно иррациональна»
«Кубок Стэнли при моей жизни, пожалуйста». А что еще болельщикам «Торонто» остается? Только шутить
- Как клубу, который почти полвека не выигрывал Кубок Стэнли, удается оставаться одним из самых популярных в НХЛ? И, кстати, в какую цифру вы оцениваете нынешнюю аудиторию своих болельщиков?
Рейд Блэк, директор по маркетингу «Торонто»: Я думаю, их на данный момент в Торонто и его окрестностях где-то миллионов шесть. Если брать с остальной Канадой – около 13 миллионов. И да, действительно, то, что их так много – это в какой-то степени феномен. Вы говорите о пятидесяти годах без Кубка, но мы ведь и в плей-офф за последние 10 лет играли только раз. Так что, определенно, в том, что люди от нас не отворачиваются, есть нечто такое, что какими-то рациональными причинами объяснить сложно.
Конн Смайт (слева) в разных качествах руководил «Торонто Мейпл Лифс» с 1927 по 1961 годы
С другой стороны, вам трудно себе представить, что такое хоккей для Торонто в принципе, насколько он здесь популярен. Это часть идентичности, часть культуры. Здесь детей называют в честь любимых игроков, про собак я уж и не говорю. Здесь все помнят, что такое кленовый лист на нашей эмблеме, все знают, что это знак дома с одной стороны, а с другой – это гордость, это память о канадских солдатах, погибших во время Первой мировой войны, и это, конечно, память о Конне Смайте, нашем выдающемся тренере, президенте, человеке, который и сам прошел несколько войн. При нем мы получили это название, цвета, эмблему и выиграли большинство своих Кубков.
Эволюция названия, клубных цветов и эмблемы «Торонто Мэйпл Лифс»
В общем, я хочу сказать, что для наших болельщиков любовь к «Мэйпл Лифс»–это любовь к родине, мы им за такое отношение очень благодарны. Они – замечательные ребята.
- Тем не менее: вчера билеты на матч с «Коламбусом» мы довольно спокойно купили прямо перед игрой. Честно говоря, думали, что в НХЛ такое невозможно, если, конечно, речь не идет о «Флориде». Все-таки это следствие длительного отсутствия больших побед?
Р.Б.: Ну разумеется. Глупо было бы отрицать, что это вообще никак не влияет. Есть статистика, которая свидетельствует, что люди стали меньше смотреть хоккей по телевизору, меньше стали покупать атрибутику. Не так, чтобы значительно меньше, но все-таки.
С другой стороны, когда вы сравниваете прежние времена с нынешними, не нужно думать, что дело только в отсутствии побед. Да, это играет свою роль, но ведь и конкуренция, борьба за болельщика растет. Раньше ни одного профессионального клуба, кроме «Мэйпл Лифс», у нас в городе не было, а теперь их шесть! Есть баскетбольные «Рапторс», есть бейсбольные «Блю Джейс», есть «Торонто», который играет в соккер, есть «Аргонавты»–это канадский футбол, и есть, наконец, еще «Марлис», наш фарм-клуб, выступающий в АХЛ. Так что, сами понимаете, приходится крутиться.
Тем не менее я могу сказать, что никаких проблем с заполняемостью арены у нас нет. На «Коламбус», может быть, возможность купить билеты и была, но я вам ручаюсь, что если б вы попробовали их приобрести в день игры на наш следующий матч – с «Чикаго» – у вас наверняка ничего бы не получилось. У нас 99% мест при вместимости арены почти в 19 тысяч человек–это сезонные абонементы; на топ-матчи – в частности, с командами, относящимися к Original 6 – в свободную продажу поступает совсем немного билетов, не больше тысячи. Так что если вы на какой-нибудь из игр видите свободные места, то, во-первых, их мало, это в буквальном смысле единицы, а во-вторых, это не значит, что данные места не проданы. Скорее всего, кто-то из держателей абонементов просто не пришел, вернее–не смог прийти, разные ведь причины бывают.
«На Кубок мира уже продано 12 тысяч пакетов, дающих право посещения всех матчей»
- При таком ажиотаже, вероятно, существует и черный рынок билетов?
Том Макдональд, директор по продажам MLSE: Он существует, но теперь уже не в таком объеме, в каком был еще совсем недавно. Дело в том, что до сентября прошлого года у нас действовал закон, согласно которому никто из держателей абонементов или билетов не имел права их перепродать дороже номинала. Формально этот запрет существовал, но всерьез к нему никто не относился, потому что реальной борьбы с перепродажами, перекупщиками не было никакой. На этом, бывало, наживались разного рода темные личности, были просто случаи подделки и билетов, и абонементов – нам такие ситуации, конечно, очень портили имидж. Против нас настраивались люди, которые такими сомнительными услугами пользовались, а потом вдруг понимали, что они потратили на билет аж тысячу долларов, а на арену их не пускают, потому, что билет, оказывается, фальшивый.
Естественно, мы были заинтересованы в том, чтобы эта практика прекратилась, и мы в конце концов добились от властей отмены запрета на перепродажу билетов и абонементов по завышенным ценам. Теперь любой человек, который знает, что не сможет пойти по своему абонементу на ближайшие, скажем, пару матчей, любой, кто купил билет, но идти на игру передумал, может выставить их на вторичную реализацию на той же самой платформе Ticketmaster, где они обычно и продаются, при этом называя за них любую цену, которую сочтет приемлемой. Выгода от этого шага – очевидная, причем для всех: болельщики, которые эти билеты и абонементы выкупают, имеют твердые гарантии их подлинности, а клуб с каждой такой сделки получает небольшую комиссию и таким образом повторно зарабатывает на однажды уже проданных местах.
- Вы можете рассказать о том, сколько стоят билеты и абонементы на матчи «Торонто» и как эта цена формируется?
Т.М.: Традиционно наши билеты одни из самых дорогих в НХЛ. В принципе, в лиге на данный момент существуют три безусловных лидера по этому показателю – «Торонто», «Монреаль» и «Рейнджерс». Мы с ними идем, в общем, вровень – в чем-то они нам уступают, в чем-то мы им. Скажем, если говорить о средней цене на все билеты, то она сейчас самая высокая у нас – где-то в районе 115 долларов. Но у «Рейнджерс» при этом самые дорогие билеты премиум-класса – в среднем по 340 долларов за штуку. А если оценивать FunCost Index–это примерная стоимость похода на игру семьи из четырех человек, куда включаются расходы на билеты, парковку, еду, напитки, программки, какой-то минимальный набор атрибутики – то тут мы опять всех опережаем, у нас этот показатель на данный момент равен примерно 580 долларам.
Что касается того, как формируются цены на билеты, то понятно, что в первую очередь важен соперник: билет на одно и то же место на «Коламбус» и «Монреаль» по стоимости может отличаться раза в четыре. И потом, многое зависит от того, когда вы покупаете билет, как задолго до игры. Тут действует правило динамического ценообразования – чем ближе матч, тем цена дороже. Вообще много-много факторов учитывается: не только статус матча, не только трибуна, сектор, но и само место – с краю или нет, насколько ближе к проходу или дальше от него. Ну, и кроме того, бывают матчи совершенно особенные, что называется, штучный товар – такие, каких больше никогда не будет. Понятно, что цены на билеты в этом случае тоже выставляются не рядовые.
- Например?
Т.М.: Это не имеет, конечно, отношения к хоккею, о котором мы с вами преимущественно говорим, но вот, вы слышали, наверное: недавно Коби Брайант объявил о том, что этот сезон в НБА для него будет последним. Для нас это означает, что последнюю домашнюю игру «Рапторс» с «Лейкерс» мы будем продавать существенно дороже, чем продавали бы, не зная об этом заявлении. Уверен, мы сможем это сделать: люди наверняка захотят посмотреть на великого, на величайшего в мире Коби в последний раз!
- Насколько мы понимаем, вы занимаетесь реализацией билетов на матчи всех клубов, находящихся под управлением MLSE…
T.М.: Не совсем так. Мы занимаемся реализацией билетов на все мероприятия, проходящие на объектах, находящихся под управлением MLSE. Например, мы продаем билеты на Матч Звезд НБА, который пройдет в Air Canada Center 14 февраля. А через год, если увенчаются успехом переговоры с НХЛ, «Торонто» сыграет Зимнюю классику c «Рейнджерс» на BMO Field, где обычно выступает футбольный «Торонто»–там вместимость 32 тысячи человек, и билеты, естественно, будет тоже продавать MLSE. Наконец, сентябрь 2016-го, Кубок мира по хоккею. Это 17 игр в общей сложности, все – в том же Air Canada Center , и это тоже наша зона ответственности.
- Сколько билетов на Кубок мира уже продано и каковы цены?
Т.М.: На данный момент по абонементной программе проданы 12 тысяч пакетов, дающих право посещения всех 17 матчей. Средняя цена такого абонемента – 2 тысячи долларов, максимальная – около 7,5 тысяч. Отдельные билеты пока можно купить по цене примерно от 100 до 450 долларов, но я уверен, что все они будут распроданы без остатка задолго до начала турнира. Вообще это будет фантастический чемпионат. И, конечно, очень полезный для бренда «Мэйпл Лифс». Две недели, по три игры в день! Это, конечно, для всех нас будет большой стресс. Но это будет ярко!
- Как вам удалось заполучить этот турнир?
Т.М.: Инициатива исходила от нас. Мы предложили этот вариант, НХЛ согласилась. Думаю, свою роль сыграло то обстоятельство, что финал последнего Кубка Мира в 2004 году прошел именно в Торонто. Так что у нас есть опыт проведения подобных турниров.
- То, что на этот раз в Торонто, в Канаде, пройдет весь чемпионат, по-вашему, правильно?
Т.М.: По-моему, в этом заинтересована прежде всего НХЛ. Я не хочу и не могу говорить от имени лиги, я выражаю сейчас исключительно собственную точку зрения, но, по-моему, все это сделано в пику МОК. НХЛ рассматривает этот турнир как потенциальную замену Олимпиаде. Потому что всем известно, лига не любит отпускать хоккеистов на Игры – ни она, ни клубы с этого ничего не имеют, а игроки рискуют.
А здесь все будет происходить на территории НХЛ, по правилам НХЛ, подавляющее большинство игроков и все судьи будут представлять НХЛ. Ну и доходы будут распределены между лигой, профсоюзом игроков и – в меньшей степени – нами, MLSE.
Так что если все пройдет успешно, если НХЛ убедится в том, что она в состоянии организовывать и проводить такие крупные турниры для сборных, то, думаю, следующим шагом, скорее всего, станет запрет на участие игроков Лиги в Олимпийских играх. Впрочем, повторюсь: это не более чем мое предположение.
«В работе с болельщиками мы должны выжать максимум из нашей истории»
- Вернемся к вашим болельщикам. Несмотря на всю их преданность команде, вы все-таки подтверждаете снижение интереса к «Торонто». Что делается для того, чтобы этот процесс не принял угрожающих масштабов?
Р. Б.: Ну, в идеале-то, конечно, необходимы победы, необходимо хотя бы в плей-офф регулярно выходить. Но на спортивный результат мы никак повлиять не можем – то, как работает тренер, как тренируются игроки, от нас никак не зависит. Значит, что же нам остается? Нам остается делать свою работу, не обращая внимания на этот самый результат, нам остается извлекать максимум из того, что мы уже имеем и что от нас уже никуда не денется – то есть из нашей истории. Да, мы 50 лет ничего не выигрывали, но, даже несмотря на это, мы до сих пор второй клуб НХЛ по количеству завоеванных Кубков – у нас их 13. Вот об этом мы и напоминаем болельщикам: о тех временах, о гордости за тех, кто делал эту историю, о надежде на то, что полоса неудач когда-нибудь прервется.
Билеты в стиле ретро
Если приводить конкретные примеры, то у нас каждый год проходит куча мероприятий, которые так или иначе завязаны на этом ностальгическом чувстве: всевозможные вечеринки, фан-фесты, автограф-сессии и фотосессии с участием ветеранов. Мы билеты оформляем в ретро-стиле, мы выпускаем линейку винтажной одежды – очень стильной, очень качественной, которая будит в людях воспоминания о прежних наших достижениях, о том, кем мы когда-то были.
Винтажный свитер Тима Хортона, четырехкратного обладателя Кубка Стэнли, члена Зала хоккейной славы
У нас очень много активностей, всевозможных коммуникационных программ выстроено вокруг так называемой улицы Легенд (Legend Row) – это такая импровизированная площадка прямо перед Air Canada Center, на которой мы устанавливаем бронзовые скульптуры наших самых больших звезд. Сейчас их там пока семь, но скоро будет десять: в январе клуб решил, что к уже имеющимся статуям будут добавлены фигуры Дэйва Кеона, Турка Брода, Тима Хортона – это все люди оттуда, из 50-60-х, все как на подбор члены Зала хоккейной славы. Тим, например, в том году, когда мы взяли последний Кубок, был признан самым ценным игроком плей-офф.
Улица Легенд. Дэррил Ситтлер, Тед Кеннеди и болельщица
- Специальная программа по работе с детьми у вас существует?
Р.Б.: Да, конечно, с детьми мы работаем весьма активно. Не так давно, например, запустили специальное анимированное мобильное приложение для айфона, рассчитанное на тех, кому сейчас четыре года или, может быть, чуть больше – это азы хоккея, изложенные в доступной для ребенка форме, это опять-таки основные вехи нашей истории, это предложения по мерчандайзингу, по всевозможным ивентам.
Мобильное приложение для самых маленьких членов фан -клуба Leafs Nation
- Например?
Р.Б.: Навскидку: празднование дня рождения медведя Карлтона (Carlton The Bear), Это наш маскот, ему в прошлом году исполнилось 20 лет. Кстати, его имя и номер на свитере – шестидесятый – это тоже отсылка к нашей истории. Именно на Карлтон Стрит, 60 находилась наша старая арена, на которой клуб играл с 1931 по 1999 годы.
10 октября 2015 года. Празднование 20-го дня рождения Медведя Карлтона
- Каким образом в работе с болельщиками участвуют нынешние игроки «Торонто»?
Стив Кеу, директор по PR «Мэйпл Лифс»: Здесь, с одной стороны, мы используем все то же самое, о чем коллеги уже говорили: мы предоставляем людям возможность общения с командой, мы устраиваем всевозможные вечеринки, автограф- и фотосессии, которые могут быть приурочены, например, к открытию драфта или началу нового сезона. Иногда мы можем пригласить людей просто покататься с ребятами на тренировочном льду, иногда – придумать какой-то другой способ прямой коммуникации болельщиков с игроками.
Что касается того, как люди узнают о происходящем в «Торонто», то здесь, с одной стороны, поставщиком информации является сам клуб: помимо официоза мы, например, выпускаем на клубном телевидении программу – что-то вроде реалити-шоу, по крайней мере, с его элементами – которая позволяет изнутри увидеть как тренировочный процесс, как отношения в команде, так даже и какую-то часть личной жизни игроков, побывать у них дома, познакомиться с членами их семей и так далее.
С другой стороны, мы, конечно, очень плотно работаем со СМИ. Торонто – это четвертый по величине город Северной Америки, тут выходит четыре больших газеты, тут есть семь телеканалов, есть две радиостанции, целиком и полностью посвященных только спорту, куча онлайн-изданий – в общем, от недостатка внимания мы не страдаем. На каждом матче – от 100 до 200 журналистов, после каждой тренировки – разговор с прессой в раздевалке.
Это, конечно, очень большая ответственность. В наш век – век интернета, социальных сетей – одно неверно сказанное слово может быть мгновенно растиражировано, может нанести большой ущерб имиджу и игрока, и клуба. Мы это все очень хорошо понимаем, и именно поэтому у нас существует некий свод правил, касающихся общения с прессой, поведения в соцсетях, с которыми мы наших игроков знакомим и которые просим соблюдать.
- Можете эти правила перечислить?
С.К.: Их довольно много. Ну, например: общаясь с журналистом, запоминай его имя и по имени к журналисту и обращайся. Это даст ему понять, что ты его уважаешь, и поспособствует тому, что он по отношению к тебе настроится на позитивный лад. Или: следи за собой, держи себя в руках, даже если говорить с прессой приходится сразу после игры, в которой твоя команда потерпела поражение, и ты разозлен и раздосадован.
Помни, что о тебе, о клубе люди судят не только по тому, что ты говоришь, но и потому – как ты это говоришь. Не будь надменен, высокомерен, не выпендривайся. Веди себя естественно, оставайся самим собой.
Никогда не говори от имени команды, помни, что ты только часть ее. Никогда не ври: если не хочешь отвечать на вопрос, лучше промолчи. Веди себя сдержанно, особенно в общественных местах, помни, что фотокамера сейчас у любого всегда при себе. Если хочешь пошутить, особенно в соцсетях, прежде подумай, удачная ли это шутка, не попадешь ли ты с ней в какую-либо историю, не обидит ли она кого. Уходи от конфликтов, от ситуаций, чреватых скандалом. И да: если есть лишний повод сказать окружающим «спасибо», не поленись, скажи.
В общем, как-то так.
«15 лет назад спонсоров не занимала отдача. А теперь все хотят видеть увеличение продаж»
- Расскажите о том, как вы строите отношения со спонсорами.
Гален Дэвис, директор по работе со спонсорами, MLSE: Я начал бы с того, что в этой области очень многое за последнее время изменилось – все совсем не так, как было, скажем, лет 15 назад. Тогда типа было круто просто продать рекламу на бортах. Продали и все – все друг другом довольны, все сидят, курят. Тогда очень многие спонсоры, рекламодатели были, по сути, теми же самыми фанатами, только с большими деньгами. А теперь – нет, теперь всех интересует, за что конкретно заплачены деньги, все хотят, чтобы спонсорство реально приносило медиа-эффект, приводило к заметному увеличению продаж.
Я вам скажу, это очень тонкая штука. Для того, чтобы фанат вашего клуба стал вас идентифицировать с той или иной маркой, чтобы он в конце концов начал отдавать ей предпочтение, тупой лобовой рекламы недостаточно. Сейчас на человека нужно воздействовать на гораздо более глубоком уровне, нужно чтобы декларируемые вами ценности совпадали с теми, что декларирует спонсор, нужно встраивать его продукт в ваши отношения с фанатами. Я вам это постараюсь объяснить на примере сотрудничества «Торонто» c «Coca-Cola».
Coca-Cola Zero, забрендированная «Торонто Мэйпл Лифс»
Они некоторое время назад – вы, может быть, помните – выводили на рынок напиток «Coca-Cola Zero», у которого был слоган «Невозможное становится возможным» (Impossible Made Possible) – типа, он совсем без сахара, но такой же вкусный, вот ведь чудо! И мы специально под них придумали акцию с «Торонто»: выделили 20 тысяч билетов на домашние матчи, и разыграли их среди здешних покупателей этой самой «Coca-Cola Zero» – в кафе, в пиццериях, в ритейле.
То есть мы как бы сказали всей этой (в основном молодежной) аудитории, которая является потребителем «Сoca-Cola», то же самое, что она им сама говорила. Мы сказали: «Ребята, в обычной жизни для вас билеты на «Торонто» не очень-то по карману, но вот в этой жизни, в жизни с «Сoca-Cola», невозможное возможно: вы идете на суперхоккей, и вы идете на него бесплатно!». Это была очень хорошая компания, они ей очень остались довольны и реально от нее получили то, что хотели – увеличение продаж.
Или другой пример: сотрудничество «Рапторс» с Procter&Gamble, один из его эпизодов. C нашей стороны это была чистой воды импровизация, просто мы очень быстро среагировали на один забавный случай. Это был 2014 год, мы играли с «Бруклином», и вот во время одной из трансляций в кадр вдруг попадает Дрейк, который сидит прямо у боковой линии, практически на паркете, и очень энергично чистит брюки таким, знаете, роликовым валиком. Ну, вы знаете Дрейка – это такой суперкрутой, суперпопулярный рэпер, и он еще, по совместительству, является лицом «Рапторс», послом клуба.
Этот эпизод очень быстро стал интернет-мемом, набрал какую-то кучу просмотров на YouTube, его в соцсетях очень активно обсуждали. Ну в самом же деле смешно: там такая игра идет, такая битва не на жизнь, а на смерть, а он сидит и штаны чистит. В общем, мы решили, что эту ситуацию надо использовать. И использовали – договорились по быстрому с Bounce – это один из брендов «Procter&Gamble», и они уже к следующей игре изготовили ограниченную партию – 1200 штук – таких брендированных щеток, «официальных чистящих валиков «Торонто Рапторс». Мы их просто раздали фанатам, ажиотаж был бешеный! Все СМИ об этом написали, в соцсетях 100 тысяч постов на эту тему было – в общем, медиа-эффект для «Procter&Gamble» получился абсолютно выдающийся.
Официальные чистящие ролики «Торонто Рапторс»
Ну и чтобы закончить эту тему, расскажу вам еще про то, как мы продвигали «Right Guard» – это дезодорант, продукт «Schwarzkopf & Henkel», еще одного партнера «Мэйпл Лифс». Там мы тоже отталкивались от их слогана–«Xtreme Clear» (Экстремальная чистота). Помню, я подумал: интересно, что могло бы с такой чистотой ассоциироваться применительно к хоккею? А потом понял: лед, заливочная машина. И вот мы наши заливочные машины в Air Canada Center, именно таким образом и декорировали – превратили их в такие вроде как гигантские тюбики дезодоранта со снятыми крышками, параллель в общем ясна: абсолютно чистый лед – абсолютно чистое тело.
Заливочная машина забрендированная Right Guard
Там мы тоже добились очень хорошего эффекта: организовали утечку в СМИ за два дня до первого появления этой машины, дали им ее фотографию. Помню, в одном только твиттере через два часа после первой публикации собрали 6 тысяч комментариев. И потом понеслось: CNN эту новость передавали, Sports Illustrated об этой машине писал, и так далее, и тому подобное.
- Скажите, а вашим спонсорам настолько успешное и широко освещаемое сотрудничество с вами не грозит оттоком потребителей их продукции из числа болельщиков других клубов?
Г.Д.: Хороший вопрос. Нет, не грозит. Все продумано и все предусмотрено для того, чтобы не грозило. К примеру, та же акция «Торонто» с «Coca-Cola», о которой я вам рассказывал, проводилась в самом Торонто и в радиусе 75 километров от него – то есть в самых ближайших его окрестностях. Соответственно, болельщики других хоккейных клубов Канады о ней, скорее всего, ничего даже и не слышали. А если бы это были «Рапторс», то нам и таких ограничений не потребовалось бы, ведь они единственный в Канаде баскетбольный клуб, выступающий в НБА, и, соответственно, болеют за него не только в Торонто, но и по всей стране.
- Сколько сейчас стоит бренд «Торонто Мэйпл Лифс»?
Г.Д.: В последнем рейтинге самых дорогих хоккейных клубов от «Форбс» мы третьи, они нас оценили в миллиард с небольшим, отрыв от первых двух мест очень незначительный. Но вообще я хочу сказать, это ведь очень субъективная штука – кто сколько стоит. Знаете, когда Стив Балмер купил «Лос-Анджелес Клипперс», он заплатил за них 2 миллиарда. Это была его оценка этого актива, его взгляд на его будущее. Притом, что «Форбс» в тот момент давал за «Клипперс», если не ошибаюсь, всего-то 700 миллионов, а за «Рапторс» вдвое меньше–350. Так что когда я услышал о продаже «Клипперс», про себя подумал: «Ну не фига себе! Это ж сколько мы на самом-то деле стоим?!».
Петр БРАНТОВ
Фото: REUTERS/Mike Cassese (1); en.wikipedia.org (2); instagram.com/amandamacmusic (5), gearyboy13 (6)
P.S. Напоминаем, что в пятницу, 19 февраля, в бизнес-школе RMA пройдет круглый стол «Спортивный бизнес Канады: опыт НХЛ, НБА, MLS». Желающим принять в нем участие необходимо зарегистрироваться.
Будут ли наши спортсмены когда нибудь соблюдать правила, подобные правилам для игроков "Лифс"?
могут только из бюджета деньги таскать
а жить по средствам религия запрещает
стыдно
Интересное мнение про Олимпиаду и Кубки Мира. Я тоже думаю, что нхл-боссы прикроют лавочку. Как это так их игроки где-то играют, а им с того ни копейки?! Непорядок, хе-хе.
Они ведь не бюджеты пилят и не смотрят в рот царю, что тот скажет, работают, думают, стараются.
С людьми работают и приучают к хоккею, болению раньше, чем они толком начинают читать и говорить. Какие еще могут быть вопросы о том, почему хоккей так популярен.