Болельщик — это не фон. Это бизнес.
У нас как-то принято считать, что болельщик — это декорация. Сидит на трибуне, машет шарфом, иногда ругается, иногда орёт от радости. Но чем больше я смотрю на спорт как на бизнес, тем чётче понимаю: болельщик — это центр всей конструкции.
Ради него всё происходит. Ради него играют. Ради него строят стадионы. Он — не вдобавок. Он — смысл.
И если вы это понимаете — вы начинаете строить клуб, школу, секцию не «для себя», а вокруг него. А это всё меняет.
История одной пустой трибуны
Я был на одном региональном матче. Хороший уровень, светлая арена, нормальная игра. Но трибуны были почти пустые. Человек 40 максимум. И в тот момент я понял: спорт без зрителя — как ресторан без гостей. Всё есть, а толку нет.
Почему их не было? Потому что никто их не звал. Потому что клуб думает: «Мы играем, приходите, если хотите». А болельщик сегодня такой: он хочет, чтобы его заметили, позвали, вовлекли.
А теперь сравните это с «Краснодаром», где делают отдельные рассылки по группам болельщиков, проводят встречи, дарят мелочи, обращаются по имени. И получают заполненные трибуны и стабильную экономику.
Всё, что ты вкладываешь в болельщика, возвращается
Это работает даже в самой маленькой секции. Я знаю одну школу по тхэквондо, где тренер лично пишет родителям, если ребёнок пропустил занятие. Без наезда, по-человечески: «Соскучились! Как он? Всё в порядке?»
И что вы думаете? Возвращаются. С благодарностью. И продолжают платить. Потому что чувствуют: им не всё равно.
Всё очень просто: если человек чувствует, что его видят — он остаётся.
Не надо больших технологий. Надо начать говорить
Вы можете не иметь ни CRM, ни сайта, ни маркетолога. Но вы точно можете:
Написать сообщение болельщику после игры: «Спасибо, что был с нами!»
Сделать опрос: «Что было круто, а что нет?»
Позвонить родителю и спросить: «Как вам тренировки?»
Подарить наклейку ребёнку после занятия.
Эти штуки стоят ноль, но приносят много. Потому что создают ощущение: «Я не просто зритель. Я — часть этого».
Деньги не приходят от людей, которые «один раз зашли». Деньги приходят от тех, кто возвращается.
У каждого клуба есть два пути:
Привлекать новых и терять старых. И постоянно бороться за выживание.
Держать тех, кто уже с тобой. И расти за счёт лояльности.
И вот честно: второй путь спокойнее, надёжнее и человеческий. А главное — дешевле.
Иногда хочется сказать: «Если ты не видишь в болельщике клиента — ты не бизнес. Ты кружок». И в этом ничего плохого, если ты этого и хочешь. Но если ты хочешь, чтобы спорт был устойчивым, прибыльным и масштабируемым — начинай с отношения к человеку на трибуне.
Или на лавке. Или в родительском чате. Это не просто человек, который “пришёл”. Это человек, который может стать твоей опорой.
Расскажите — как у вас? Кто для вас болельщик: фон или участник? Вы что-то делаете, чтобы он остался с вами?
Я бы с радостью почитал ваши истории — хорошее и не очень. Потому что всё, о чём мы говорим — не теории. Это про живых людей, которые либо останутся с вами… либо уйдут в другой зал.
