Гильотина для авторов
Начало
Я неоднократно писал о плачевной ситуации с выходом постов на Трибуне sports.ru и в двух последних статьях обещал выпустить пост "Гильотина для авторов" посвящённых этой теме.
Практически потеряв надежду на ожидания перемен к лучшему, 3 января в “Административном блоге” увидел статью “Кто лучший автор хоккейной Трибуны в 2020-м? Выбираем вместе” с опросом читателей кто лучший автор блога на хоккейную тему.
Статья не очень примечательна, гораздо интереснее комментарии к посту, которые переросли в обсуждение положения дел с публикациями текстов авторов блогов.
Помимо обычных отзывов читателей, был диалог между авторами блогов не работающими в редакции с одной стороны (благодарю Вас за поднятие темы) и сотрудниками Sports ru с другой.
Поскольку это утверждаются в “Административном блоге”, в профилях и редакцией слова не опровергаются, примем на веру.
К сожалению, полностью устраивающих меня конкретных предложений о шагах по исправлению сложившейся ситуации с выходом статей на Трибуне не увидел. Были интересные предложения, но на мой взгляд, они носят косметический характер не помогая начинающим авторам.
Ещё один пример.
На скриншотах видно, что Егор Параскун, Родион Власов, Алексей Белов, спрашивают “какие конкретно блоги мы задвигаем” и “расскажите, как вы видите ситуацию, может у вас есть определённое решение ”.
Настало время предложить своё решение. В качестве примера буду разбирать раздел НХЛ (поскольку в нём и пишу), но можно проецировать действия и на другие разделы.
Немного о комментариях
Сейчас ответ автора поста (под своей статьёй) на вопрос или комментарий читателя получает плюсы и минусы наравне с любым другим комментом, хотя сама статья уже получила положительную или отрицательную оценку. При отрицательных оценках, его ответ становится плохо виден (позиция сотрудников сайта), лишая других читателей возможности получить разъяснение авторской точки зрения. Значительно ухудшая возможность коммуникации между автором и читателем.
Для исправления ситуации при публикации комментария автора (вошедшего под своим аккаунтом) поста достаточно:
Выделить его слова, чтобы читатель видел, что это уточнение (или ответ) написавшего пост.
Снять возможность получения автором плюсов и минусов за свой комментарий.
Публикация блогов
Я не буду уделять много места политике размещения редакционных статей по отношению к другим постам. Сконцентрируюсь именно на отражении статей на сайте авторов-любителей, поэтому в дальнейшем буду рассматривать только их труд. Особенно блогеров не набирающих достаточное количество плюсов к статьям и не имеющих солидное количество подписчиков, которых естественно большинство. Всё это имеет значение только в случая реальной заинтересованности редакции sports.ru в новых авторах. Если интереса в привлечении новых авторов нет и реальная цель публикация только топ-блогеров, то всё делается исключительно профессионально.
Как читатель может увидеть новый пост начинающего автора?
Страница хоккей/НХЛ
С компьютера практически исчезло окно блогов на странице НХЛ хоккея, показывая только БЛОГИ – ЛУЧШЕЕ НА ТРИБУНЕ.
С мобильного окно часто не видно из многих браузеров (практически исчезла кнопка ПОКАЗАТЬ ЕЩЁ, в рубрике СВЕЖЕЕ). Для примера 22 января в 20 00 в рубрике СВЕЖЕЕ семь блогов (кнопки ПОКАЗАТЬ ЕЩЁ нет). Из семи блогов только два НХЛ, причём самый ранний вышел в 18 53 (скриншот окна разумеется, сохранил). Есть шанс, что новый пост покинет окно блогов по достижению пенсионного возраста в течение всего трёх часов.
Отсутствие возможности для читателей сортировки статей на всех устройствах в рубрике СВЕЖЕЕ с возможностью ПОКАЗАТЬ ЕЩЁ (на странице хоккея) ставит крест на количестве просмотров автора, чей пост не набрал достаточное количество плюсов для попадания в рубрику ЛУЧШЕЕ. Показатель просмотров отличается на порядок.
Страница блоги/хоккей
С компьютера страница блогов хоккея не имеет деления на лиги, поэтому читатель в поиске статьи на тему НХЛ за последние сутки вынужден тратить кучу времени для достижения цели.
С мобильного страница блогов выглядит фаворитом самого престижного конкурса любителей БДСМ. При нахождении на ней, читатель любящий НХЛ получит все возможности для саморазвития, окунувшись в мир футбола, баскетбола, биатлона и остальных видов спорта (включая хоккей). Большое человеческое спасибо редакции sports.ru за ваш вклад в самообразование читателей.
Нахождение нужных страниц НХЛ с помощью поисковых запросов (проверял более пяти) принесёт вам немало неожиданностей при попытке посмотреть блоги и серьёзно поможет расширить ваш словарный запас ненормативной лексики.
Мобильное приложение недееспособно. Это не только я так считаю, мой отрицательный отзыв в магазине Гугл, около трёх месяцев занимал общее первое место по актуальности.
Я не указал в списке путей просмотра новой статьи размещение поста на странице хоккея редакцией поскольку это редчайшее явление для многих (особенно начинающих) авторов.
Не писал и про подписчиков конкретного блога, т.к. откуда им взяться у делающего первые шаги, или не самого популярного автора. На вопрос “какие конкретно блоги мы задвигаем” заданный редакцией легко дать прямой ответ - ЛЮБЫЕ, особенно не набирающие достаточное количество плюсов.
Поиск контента на sports.ru напомнили мне номер Уральских пельменей.
Я не увидел реальных предложений по быстрому исправлению ситуации с безобразным состоянием публикаций статей (новых, или не набирающих достаточное количество плюсов) авторов хоккейного раздела сайта. Поскольку сотрудники редакции писали ”расскажите, как вы видите ситуацию, может у вас есть определённое решение”, решил предложить свои меры по исправлению плачевной ситуации.
Исправить ошибки
Преобразование страницы НХЛ хоккея:
Первый вариант.
Возврат окна блогов на страницу со всех устройств.
Наличие кнопки ПОКАЗАТЬ ЕЩЁ при сортировке постов по НОВИЗНЕ и ЛУЧШЕЕ.
Сортировка по лигам со всех устройств.
Цель - минимальные изменения страницы для исправления ситуации.
Второй вариант.
Возврат окна блогов на страницу со всех устройств.
Ограничение количества постов в окне блогов 5 в каждой рубрике ЛУЧШЕЕ и СВЕЖЕЕ с отказом от кнопки ПОКАЗАТЬ ЕЩЁ в двух рубриках.
Сортировка по лигам со всех устройств.
Цель - максимально повысить переход читателей после просмотра страницы НХЛ на страницу блогов НХЛ
Преобразование страницы блогов Трибуны:
Возможность выбора читателем конкретной лиги на странице хоккея блогов Трибуны.
С компьютера - https://www.sports.ru/hockey/blogs/ nhl/
С мобильного - https://m.sports.ru/hockey/blogs/nhl/
Уменьшение размера аннотации и картинки поста по вертикали минимум в два раза для удобства восприятия информации пользователем. В качестве примера привожу картинку скриншотов. Даже дизайн правого скриншота легче по восприятию информации при этом занимает в два раза меньше места по вертикали. Обратите внимание на дизайн аннотации МАТЕРИАЛЫ с картинки выше. Выбор любого из этих вариантов даже с исправлениями не потребует больших усилий, т.к. уже представлен на sports.ru.
Доступность выбора сортировки поста по НОВИЗНЕ со всех устройств. Установка именно этого параметра показа на странице блогов по умолчанию с возможностью переключения на ЛУЧШЕЕ.
Не стал расширять тему, не исключён вариант, что пишу просто в стол.
Мне интересна реакция на статью сотрудников редакции Алексея Белова, Егора Параскуна, Родиона Власова, писавших , “расскажите, как вы видите ситуацию, может у вас есть определённое решение”. Ведь они написали, что статьи читаются, следовательно они должны узнать о моём посте. Будет ли ответ в комментариях, поднятие поста редакцией в выдаче, отсутствие ответа, или прилетит почтовый голубь? Подождите, за окном слышу хлопанье крыльев и звуки напоминающие “Курлы, Курлы“. Нет сил терпеть, пойду посмотрю.
Всем позитивного настроения
Немного о комментариях
Комментарии автора под собственными постами как правило расширяют и дополняют тему поста, почему их нельзя давать оценивать не очень понятно.
Выделение автора в комментариях безусловно полезное предложение и это уже в планах по доработке продукта.
Публикация блогов
На десктопной версии сайта вкладка «Свежие» убрана по одной простой причине – ей практически не пользовались. После изменений в этом блоге в этом блоке были убраны все посты, которые не выносятся редакцией в свою отдельную ленту, а просмотры пользовательских постов из этого конкретного блока сайта выросли на пару десятков процентов.
Показать еще ограничена только объемом пользовательского контента – нет смысла показывать то, что уже неактуально. Для раздачи постов без привязки к актуальной повестке есть отдельная рекомендательная система, как на сайте, так и в приложениях и заметную долю там составляю как раз посты пользователей.
По нерелевантным постам на вкладке Свежее в Хоккее - баг, который будет исправлен в ближайшее время.
Мобильное приложение недееспособно.
Настолько недееспособно, что за прошлый год в одних только флагманских приложениях было более 300 миллионов сессий. Простите, но без деталей это сложно как-то еще комментировать.
Возможность выбора блогов по лигам есть - для этого есть теги лиг, например НХЛ: https://www.sports.ru/nhl/posts/
Уменьшение размера аннотации и картинки поста по вертикали минимум в два раза для удобства восприятия информации пользователем.
Вы взяли один вариант из двухколоночной верстки, а другой из трехколоночной верстки, не нужно же отдельно объяснять в чем между ними принципиальная разница?
Доступность выбора сортировки поста по НОВИЗНЕ со всех устройств. Установка именно этого параметра показа на странице блогов по умолчанию с возможностью переключения на ЛУЧШЕЕ.
Раз этот тезис повторяется неоднократно на протяжении всей записи, то кажется нужно это отдельно отметить: мы следим за тем, как пользователи пользуются интерфейсными решениями, прежде чем что-то менять, понимаю, ваши шаблоны использования могут быть не такими как у подавляющего большинства других пользователей – это нормально, мы все разные, для этого сделано несколько других вариантов, которые дают доступ по сути к тем же вещам.
Последнее что хотелось бы добавить: хоккейная редакция не просто так спрашивала у вас о конкретных примерах (жаль что их в вашем посте нет) – они в ежедневном режиме просматривают все ленты и всячески стараются поддерживать начинающих авторов, так в редакционных лентах разных разделов где-то больше, где-то меньше (в целом в прямой зависимости от общей активности в том или ином разделе Трибуны)пользовательских постов, опять же это все мы мониторим на постоянной основе и редакция заинтересована в поиске и поддержке талантливых авторов среди пользователей самым прямым образом, пожалуйста услышьте и поймите это.