Обокрали в путешествии: что делать и куда идти
Представим ситуацию: у вас хорошее настроение, вы приехали отдохнуть в теплую южную страну. В один из дней вашего отпуска вы отправились на местный рынок, чтобы купить домой несколько бесполезных сувениров для друзей. Сторговавшись с местным продавцом до приемлемой цены, рука тянется в задний карман за кошельком, но вместо него вы чувствуете только редкие пляжные песчинки. Итак, что делать, если у вас украли деньги и документы, пока вы находитесь за границей?
По статистике именно туристы чаще остальных становятся жертвами краж и ограблений. Причин этому несколько: человек в отпуске чувствует себя более расслабленным, а следовательно менее защищенным, полиция и следственные органы из-за языкового барьера будут работать намного медленнее. В итоге у преступников значительно возрастает вероятность избежать наказания. К сожалению, такая неприятность может случиться с каждым. Даже если вы самый опытный и подготовленный в мире турист, который не ходит по темным улицам, а придерживается только основных туристических направлений в самых безопасных странах, вероятность столкнуться с грабителями или карманниками все еще высока.
Что делать сразу после кражи
Итак, случилось страшное – вы стали жертвой ограбления. Главное не поддаваться панике и не терять драгоценные минуты. Ближайшие несколько часов могут оказаться достаточно напряженными, придется много говорить с людьми и, возможно, просить окружающих о помощи. Чем быстрее вы будете действовать, тем выше вероятность, что вам удастся спасти если не все свои вещи, то хотя бы какую-то часть. Что же нужно сделать в первую очередь, если у вас украли деньги и документы?
Блокировка карт
Кажется, что первым шагом после кражи должно быть обращение в полицию или банальная оценка ситуации. Однако в современном мире это не так. Одна из главных проблем, когда вас обокрали – в руки злоумышленников попадают ваши банковские карты. А если при этом у них есть доступ еще и к вашему телефону, то снять значительные суммы становится еще проще. Они могут просто оформить покупки в интернете, использовав данные карты, выведя таким образом деньги. И вернуть средства в такой ситуации будет очень сложно.
Поэтому, если вы обнаружили, что у вас украли сумку, в которой лежали все деньги, документы, банковские карты, смартфоны и ключи от номера, то первым делом нужно искать телефон (попросите у друзей, которых не обворовали) и звонить в банк. Сразу же сообщайте, что вас обокрали и вам необходимо срочно заблокировать банковскую карту. Оператор задаст несколько контрольных вопросов, и списание средств с вашего счета будет заблокировано. Лишиться наличных денег, даже если это крупная сумма, не так страшно на фоне потенциальной потери всех ваших накоплений.
Оценка ситуации
Вот теперь, когда основная часть ваших средств в безопасности, можно начинать паниковать, ну или заняться оценкой ситуации. Для начала нужно определить, что именно у вас украли. Вспомните, что было в сумке или в кошельке, какие денежные суммы, были ли у вас при себе документы. Не пытайтесь самостоятельно найти и обезвредить преступников – вероятность этого крайне мала, да и в процессе есть риск нарушить какие-то местные законы.
Обращение в полицию
Конечно же первый главный шаг – обращение в полицию. Если вы находитесь в центре города, то можете попробовать отыскать поблизости сотрудника полиции – так есть вероятность, что преступник будет найден по горячим следам. Но в большинстве случаев вы окажетесь в участке, где необходимо будет написать заявление о преступлении. Как правило, в полицейских участках вам предоставят переводчика, который поможет вам с написанием заявления по нужной форме.
Обращение в посольство или консульство
Люди, которые попали в такую неприятность за границей, в первую очередь задаются вопросом: что делать, если украли документы? Порядок восстановления паспорта на родине хоть и не всем знаком, но примерно понятен: сначала ты обращаешься в полицию, а потом, пользуясь другими документами, ты восстанавливаешь утерянный паспорт. Если же в путешествии у вас украли все документы, то как быть? Благо специально для этого в каждой стране есть посольства и консульства, в которых предусмотрены специальные отделы, главная задача которых – помощь туристам, попавшим в подобные неприятности. Телефоны консульства можно узнать на их сайтах, у вашего гида, на ресепшене отеля. Оттуда же можно совершить звонок. Сотрудники консульства подскажут вам следующий порядок действий.
Обращение в страховую компанию
Стандартная страховка, которую приобретает большинство туристов, покрывает только медицинские случаи: болезни, травмы. Однако страховые компании могут продать вам и расширенный вариант страховки личных вещей: электроники, дорогой одежды.
Чтобы ваше обращение удовлетворили, необходимо предоставить:
страховой договор;
документы из полиции, свидетельствующие о преступлении;
любые дополнительные документы, которые вам предоставили полиция или следственные органы.
Актуально покупать такую страховку в том случае, если вы отправляетесь в страну, где кражи регулярны.
Меры предосторожности во время путешествия
Многие люди, которые отправляются в путешествие, зачастую даже не задаются вопросом собственной безопасности. Однако соблюдать ряд простейших мер – несложно. Не попасть в неприятную ситуацию на отдыхе – легко. Просто следуйте ряду советов.
Безопасность личных вещей
Как ни странно, но обезопасить свои личные вещи проще всего. Следует соблюдать ряд простых принципов и правил:
без необходимости не носите с собой документы;
храните документы и ценные вещи в сейфе в отеле;
деньги и телефон лучше всего носить в скрытых карманах в передней части штанов, либо во внутреннем кармане куртки или пиджака.
Эти правила не гарантируют абсолютную безопасность. Ценные вещи могут украсть и из сейфа, а некоторые карманники настолько проворны, что могут и часы незаметно снять, и телефон из внутреннего кармана вытащить. Однако эти правила значительно увеличивают вашу безопасность.
Избегайте сомнительных районов
Большинству туристов и в голову не придет заходить в какие-то сомнительные районы, где кучкуются уличные преступники. Да и в целом большинство ограблений происходит средь бела дня, прямо у главных достопримечательностей. Тем не менее, следует лишний раз напомнить себе, что стоит избегать гетто и прочих злачных мест, которые есть в каждом городе. Рекомендуем заранее изучить этот вопрос и узнать, в каких районах города чаще случаются уличные кражи.
Не привлекайте к себе внимание
Самый главный принцип – постарайтесь не привлекать к себе внимание. Не светите дорогой камерой, не носите огромный туристический рюкзак в центре города. Если пользуетесь сумкой, то размещайте ее на груди, а не на спине. Постарайтесь сделать так, чтобы у грабителя не возникло желания с вами взаимодействовать ввиду банальной сложности.
Предварительная подготовка перед путешествием
Любой опытный турист знает, что подготовка к путешествию – это не только покупка ящика солнцезащитного крема, но еще и ряд действий, которые прямо влияют на безопасность за границей. У вас есть возможность взять с собой плотную сумку, которую не смог разрезать уличные воришки, застраховать свои вещи, сделать копии документов, обезопасить свои финансы. Обязательно выполните эти шаги заранее, чтобы избежать убытков.
Страховка
Не пренебрегайте страховкой личных вещей, особенно, когда речь заходит о дорогой электронике или одежде. Цена такой страховки относительно невысокая, но при этом вы сможете компенсировать практически полную стоимость украденных ценностей.
Копии документов
Обязательно сделайте копии всех документов, с которыми вы отправляетесь в поездку: заграничный паспорт, виза, страховые полисы. Одну копию храните в электронном виде на облачном сервисе, другую – в отеле. В случае, если у вас украдут документы, эти копии значительно ускорят процесс подтверждения вашей личности в посольстве.
Финансовая подготовка
Прелесть современных технологий еще и в том, что у вас есть возможность максимально обезопасить свои карты. Благодаря наличию NFC практически в каждом смартфоне, у вас нет острой необходимости носить с собой банковскую карту, поэтому лучше оставлять ее в отеле.
В приложении вашего банка создайте отдельный счет, на который переведите большую часть своих средств. На карте держите необходимый минимум для оплаты в такси, ресторанах, кафе. Даже если грабители украдут ваш смартфон, вероятнее всего они не смогут его разблокировать.
Если вы сильно переживаете насчет безопасности, можете взять с собой в поездку второй телефон, предварительно установив на него ваше банковское приложение и авторизовав все карты. В таком случае, даже если у вас украдут ваш основной смартфон и банковские карты (например, вырвут сумку из рук), вы всегда сможете воспользоваться запасным телефоном и заблокировать любые транзакции.
Как предотвратить повторные случаи кражи
Возможно вы уже становились жертвой грабителей и теперь любое путешествие для вас – это огромный стресс.
В таком случае вам нужна дополнительная защита, которая повлияет не только на сохранность ваших вещей, но и успокоит нервы:
Купите себе хороший рюкзак с защитой от проникновения: скрытая молния, плотная ткань, которую не прорезать ножом, застегивающиеся на груди лямки. Все это здорово повысит сохранность ваших вещей. Особенно этот совет полезен тем, кто путешествует с дорогой техникой: ноутбуком, камерой, планшетом.
Еще одна интересная технология – GPS-трекеры. На рынке их сегодня бесконечное множество и примерно столько же у них сценариев использования. Вы можете прицепить их на ключи, сумку, положить в кошелек. Это не поможет вам защитить себя от ограбления, но значительно повысит шансы найти преступников и вернуть хотя бы часть вещей. Вы всегда сможете воспользоваться телефоном и узнать, где именно находится GPS-трекер.
Избегайте больших столпотворений людей: метро, концерты, фестивали. Именно в толпе чаще всего орудуют карманники. Кроме того, в толпе вам будет сложнее заметить подозрительных личностей.
Осознание того, что вы готовы к встрече с уличными преступниками, позволит вам не переживать негативный опыт каждый раз, когда вы выходите на улицу в новой стране. Кроме того, такая защита может отпугнуть даже самых опытных воров.
Если вы впервые собираетесь в путешествие, то соблюдайте указанные выше меры предосторожности. Если вы стали жертвой ограбления, то не поддавайтесь панике, а следуйте указанным выше шагам. И запомните самое главное: даже если у вас украли все деньги и документы, вы все еще живы. Деньги можно заработать, документы – восстановить, а вот здоровье поправить получится не всегда.
