Когнитивный диссонанс простыми словами
Когнитивный диссонанс (КД) — это внутренний конфликт человека, который возникает при столкновении противоречащих друг другу убеждений. Люди от природы склонны жить в согласии с собой, своими убеждениями, принципами. Но когда в сознании сталкиваются явления, противоречащие всей «политике жизни», возникает когнитивный диссонанс. Когнитивный диссонанс простыми словами можно охарактеризовать как «конфликт желаемого и реального».
Когнитивный диссонанс – не болезнь, но каждый человек должен понимать его и уметь побеждать. Иначе все внутренние устои жизни будут нарушены. Разбираемся, что такое КД, откуда он берется, как влияет на жизнь, как его преодолеть.
Содержание
Когнитивный диссонанс: примеры из повседневной жизни
В реальной жизни человек постоянно сталкивается с примерами когнитивного диссонанса.
1. Противоречия в убеждениях и действиях. Самый распространенный случай. Например, человек – ярый сторонник сохранения окружающей среды, но в то же время использует одноразовые пластиковые изделия. Или человек очень любит животных, защищает их на словах, но носит одежду из натуральной кожи, меха. Это вопиющее противоречие между глубоко укоренившимися убеждениями и реальным поведением может вызвать когнитивный диссонанс. В свою очередь, из-за КД у человека может появиться чувство вины или тревоги.
Еще один пример. Все знают о пользе занятий спортом. Проникшись идеей, человек покупает сразу годовой абонемент в спортзал. На энтузиазме он посещает его три-четыре раза, а после постоянно появляются причины, не позволяющие ходить на тренировки. В качестве оправданий человек думает:
«Но у меня же заболел кот, как я мог оставить его одного?»;
«У меня много работы, как успеть в зал?»;
«В тот день я помогал другу»;
«Слишком холодно, чтобы ходить в зал. Потеплеет – возобновлю».
Однако «благоприятный момент» для посещения тренировок не наступает.
2. Потребительский когнитивный диссонанс (ПГД). Это избегание информации, не соответствующей нашим представлениям. Человек решил приобрести себе новый смартфон. Долго выбирал, сравнивал модели по цене/качеству, и остановился на одной модели. Потребитель доволен покупкой, она полностью отвечает его представлениям и запросам. Если через некоторое время он столкнется с информацией, которая ставит под сомнение его выбор, он будет ее отрицать или избегать, даже если она соответствует реальности. При ПГД возможны следующие внутренние аргументы:
«Мой телефон все равно лучше»;
«Это заказная статья, в ней много неправды»;
«Зато я купил в два раза дешевле, зачем переплачивать»;
«Друг говорил, что тот телефон постоянно ломается».
Человек стремится уберечься от дискомфорта и доказать правильность собственного выбора. Находя информацию, подтверждающую верность решения, он будем ее замечать и испытывать положительные эмоции.
3. Политический когнитивный диссонанс (ПКД). Это состояние напряжения или дискомфорта, которое может возникнуть у человека, когда его политические убеждения или ценности не соответствуют фактам или новой информации, которую он воспринимает.
Пример ПКД. Избиратель поддерживает политика, который обещает снизить налоги и пропагандирует расширение государственных программ. Если избиратель получит информацию о том, что сокращение налогов приведет к уменьшению финансирования государственных программ, он может столкнуться с политическим когнитивным диссонансом. Потому что его убеждения в поддержке и сокращении налогов и расширении госпрограмм противоречат друг другу. Чтобы уменьшить диссонанс, человек может пересмотреть свои убеждения и прийти к новому политическому мнению либо отвергнуть новую информацию в пользу поддержки изначальных убеждений.
Причины возникновения когнитивного диссонанса
Причинами возникновения когнитивного диссонанса могут быть противоречия между:
собственными ценностями и действиями. Когда мы осознаем, что наши действия не соответствуют нашим убеждениям или ценностям, возникает диссонанс. Например, человек, который признает важность здорового образа жизни, но продолжает курить, будет испытывать внутреннее противоречие;
ситуацией из настоящего и опытом из прошлого. Например, если вы увидите группу пожарных-женщин, то наверняка удивитесь. Привычное сознание говорит о том, что пожарный – это мужская профессия;
двумя убеждениями. Можно одновременно верить в принципы свободы и поддерживать жесткие законы, что может вызвать конфликт в мышлении;
убеждениями и информацией, получаемой извне. Человек, который считает себя аккуратным и вежливым водителем, может столкнуться с информацией о том, что его поведение на дороге является агрессивным или опасным. Скорее всего, он попытается найти факты в поддержку недостоверности этой информации;
ожиданиями и реальностью. Противоречие, ставшее прототипом множества мемов в интернете. Например, человек, ожидал повышения на работе в течение нескольких месяцев, делал все от себя зависящее. Руководство проигнорировало старания и повысило его коллегу, который работал гораздо меньше. Это создает когнитивный диссонанс в голове сотрудника, которого обошли повышением.
Другой пример – необычные традиции. Например, вы попадаете на похороны в Китае, где траурным цветом считается белым. Но мы привыкли, что на похоронах все надевают черное. Человек ожидает массу людей, одетых total black, а в реальности видит иные наряды;
самооценкой и внешними оценками. Например, вы считаете себя компетентным и талантливым в определенной области. Однако от своего окружения или от посторонних людей в интернете получаете негативные отзывы, не можете достичь успеха в этой области.
Внутренний диссонанс может появляются из-за социального влияния и норм. Если в обществе установлена норма, что алкоголь вреден для здоровья, а вы любите выпить джина или виски по выходным, может возникнуть КД. Его представления о себе как здоровой личности не совпадают с реальностью его привычки.
Влияние когнитивного диссонанса на поведение и эмоции
Когнитивный диссонанс в психологии – это дискомфорт, возникающий из-за конфликтующих мыслей. Это состояние влияет на наше поведение и эмоции.
Меняются убеждения и ценности. КД может вынудить поменять свои убеждения и ценности, чтобы лучше соответствовать его действиям или поведению. Например, человек, который сочувствует животным, продолжает есть мясо и носить одежду из кожи. Он может, как минимум, снизить потребление этих продуктов.
Поведение становится рациональнее. Люди имеют тенденцию рационализировать свое непоследовательное поведение или противоречивые убеждения, чтобы снизить ощущение диссонанса. Человек, который получил премию и на радостях купил снаряжение для подводного плавания, может убедить себя в том, что ему действительно оно нужно. Мол, я же давно собирался исследовать дно Красного моря (хотя ни разу там не был).
Избегание информации. Если курильщик осознает, что его привычка пагубна для здоровья, он может избегать просмотра рекламы с призывом не курить, не читать надписи на пачках, предупреждающие о смертельных недугах.
Появление внутреннего недовольства. Человек может испытывать тревогу или депрессию, пока не найдет способ уменьшить диссонанс, например, изменить поведение или рационализировать убеждения.
Изменение поведения. Тот, кто осознает, что недостаточно заботится о своем здоровье и плохо выглядит, может начать заниматься физическими упражнениями или пойти в тренажерный зал.
Способы преодоления когнитивного диссонанса
Люди постоянно задаются вопросом, как избавиться от когнитивного диссонанса. Есть несколько способов:
Изменение убеждений или поведения. Человек может изменить свои взгляды и/или поступки, чтобы они соответствовали новой информации или ситуации. Пример: мужчина выбрал профессию стилиста, но в душе считает ее «женской». Придется изменить внутренние установки, признать, что мужчина с традиционной ориентацией может быть классным стилистом.
Поиск подтверждающей информации. Можно активно искать информацию, аргументы и факты, которые подтвердят или опровергнут существующие убеждения и представления. Люди с активным поисковым поведением не ограничиваются только информацией, которая подтверждает их мнение, но и изучают различные точки зрения и факты, чтобы добиться более объективного восприятия ситуации, а также умеют признавать свои ошибки.
Рационализация (оправдания). Помогает объяснить противоречивую информацию или ситуацию так, чтобы они не вызывали КД. Приведенный выше пример с тренажерным залом очень характерен.
Гибкость критического мышления. Установите правдивость и достоверность факта или явления, вызывающего когнитивный диссонанс. Взвесьте две точки зрения (свою и противоположную) и задайте себе ряд вопросов: что доказывает мою точку зрения, что ее опровергает, какие доказательства (факты, аргументы) можно привести в пользу моего и чужого мнения, что я получаю, когда так думаю. Это поможет разрешить внутренний конфликт.
Заключение
Осознание и управление когнитивным диссонансом снижает негативные эмоции, помогает принимать правильные решения, улучшает самооценку, способствует развитию психологической гибкости. Все вместе это приводит к достижению внутренней гармонии. КД может помогать развиваться, меняться в лучшую сторону, подталкивая нас к тому, чтобы совершать поступки, соответствующие нашим ценностям.
Освобождение от созависимости: ключевые шаги к здоровым отношениям
Идеальные отношения: основные черты и признаки здорового партнерства
