Как правильно поддержать человека в трудную минуту
Рано или поздно в жизни человека наступает период, когда он ощущает себя никому не нужным, невостребованным или нелюбимым. Независимо от возраста трудные минуты бывают у каждого человека. Для ребенка может быть трагедией отказ родителей в покупке понравившейся игрушки. Взрослому человеку бывает трудно принять смерть близкого человека, внезапно развившуюся болезнь или отказ любимой девушки от предложения. В эти минуты главное, чтобы был кто-то рядом кто подставит плечо, поможет дельным советом или просто выслушает. Иначе человек может в себе замкнуться или совершить непоправимый поступок.
Содержание
Понимание и эмпатия
Очень сложно порой найти подходящие слова и выражения, чтобы поддержать близкого человека. В Китае провели исследование и выяснили, что в трудные периоды жизни большинство людей обращаются за помощью к друзьям (78,5%) и семье (75, 6%). Однако даже самые близкие люди не всегда могут подобрать правильные слова в сложившейся трудной ситуации для человека. Близким людям нужно учиться понимать чужие чувства в той или иной ситуации, ведь эмпатия является ключевым аспектом поддержки любого человека.
Современные ученые дали определение термину. Под эмпатией понимается умение человека поставить себя на место другого и прочувствовать его переживания. И если, например, сочувствие можно импровизировать, с эмпатией такой номер не пройдет. Эмпатия не зависит от интеллекта человека.
Сегодня наука располагает в своем арсенале методами и способами, с помощью которых можно развить данные навыки.
|
Способ |
Что нужно делать |
|
Уметь слышать другого |
В любой ситуации сперва нужно услышать проблему, которую проговаривает человек. Только после этого давать совет. |
|
Учитесь наблюдать за людьми |
Наблюдайте за людьми на остановке общественного транспорта или в метро. Представьте их мысли, чувства, переживания, заботы. |
|
Разговаривайте с незнакомыми людьми, например в автобусе или поезде |
Проявляйте любопытство. Это главное качество, которое способствует развитию эмпатии. |
|
Ставьте себя на место другого человека |
Посмотрите психологический фильм. Поставьте себя на место героя и придумайте свой вариант развития событий. |
|
Старайтесь определять собственные чувства |
Старайтесь развивать свою эмоциональную память. Только помня свои чувства в той или иной ситуации, можно понять другого человека. |
Слушайте активно
Когда человек вас слушает, вы испытываете важность своего сообщения. Конечно, неприятно в любой ситуации, если на вас не обращают внимание. В трудную минуту эти чувства обостряются вдвойне. В процессе слушания выстраиваются невидимые нити между собеседниками. Слушание бывает активным и пассивным. Когда собеседник активно вас слушает, он непроизвольно запоминает информацию, которую услышал. А если он еще и владеет приемами активного слушания, считайте, что вам повезло. Особенно важно иметь такого собеседника при ЧС. Среди приемов активного слушания можно выделить пять наиболее важных:
Сфокусируйте внимание на собеседнике и его проблеме. Не отвлекайтесь.
Дайте понять собеседнику, что его разговор важен и для вас.
Обязательно давайте обратную связь человеку, которого вы слушаете.
Финальное обсуждение лучше отложить. Пусть человек расскажет вам все, что считает необходимым, и только потом вы сможете задать уточняющие вопросы.
Обязательно дайте ответ собеседнику, при этом будьте искренними и честными.
К приемам активного слушания можно отнести:
|
Прием |
Его выражение |
|
Поддакивание |
делать кивки головой и использовать слова «да», «угу» |
|
Пауза |
уметь молчать в нужный момент |
|
Закрытые вопросы |
Ответ на вопрос должен быть или «да», или «нет» |
|
Открытые вопросы |
Вопросы, которые начинаются с «какие», «как», «когда» |
|
Перефразирование |
использовать фразы «Я вас правильно понял, поняла» и т.д. |
|
Резюме |
использовать фразы «Если сделать вывод, что» и т.д. |
Будьте терпеливыми и непредвзятыми
В процессе помощи человеку, который попал в трудную минуту, важно проявить терпение. Именно от этого фактора во многом зависит благополучие близкого человека. Не старайтесь судить его по своим стандартам и представлениям о жизни, ведь они могут отличаться. Не пытайтесь кого-то изменить. Каждый человек уникален и имеет право жить по своим правилам.
Предложите практическую помощь
Поддержка и помощь идут рядом. Многие люди не желают принимать помощь, считая тем самым, что оказывающий поддержку видит вас слабым и беззащитным. Многим это не нравится. Поддержка бывает разной:
финансовой
моральной
психологической
Однако в современном мире поддержку со стороны других людей принято считать настоящей социальной связью. С помощью другого человека легче справиться с неприятностями, поэтому не стоит отталкивать людей, готовых прийти на помощь.
С помощью поддержки человек может обрести новых друзей, если за помощью обратиться к незнакомому человек. Ученые доказали, что у человека, который знает на кого положиться, снижается выброс гормона стресса.
Предложить практическую помощь тоже нужно правильно. Трудности обычно легко преодолеваются, если их переживают сообща. Люди укрепляют свои взаимоотношения, при этом принося пользу собственному организму.
Советы, которые помогут оказать помощь:
Необходимо принять свои слабости
Считать себя частью команды
Развиваться
Предлагать поддержку, не требуя ничего взамен
Психологи рекомендуют помнить, что человек, который находится в трудном положении, очень раним. Необходимо придерживаться простых правил:
Не нужно ничего усложнять. Нужно говорить простыми словами и фразами.
Не стоит недооценивать чувств другого. Необходимо их принять, даже если вам ситуация кажется не настолько драматичной. Вы разные.
Необходимо прожить с человеком ситуацию и постараться объяснить, что она уже в прошлом, а жить нужно здесь и сейчас.
Стараться быть ненавязчивыми. Иметь чувство такта.
Иногда нужно предложить финансовую помощь.
Главное помнить, что поддержка должна идти от чистого сердца. Если не можете быть искренними, лучше откажитесь от помощи. Так вы только усугубите положение человека, нуждающегося в поддержке.
Профессор психиатрии Джим Кин в свое время предложил 6 фраз, которые можно использовать, чтобы поддержать человека.
|
Фраза |
Действие, которое оказывает |
|
Просто знай: я всегда рядом |
Человек понимает, что он не одинок в своем горе |
|
Что я могу сделать, чтобы помочь тебе? |
Человек задумывается, что ему необходимо |
|
Мне очень нравится в тебе … |
Повышается самооценка человека |
|
Да, я тоже считаю, что это тяжело и несправедливо |
Человек понимает, что его чувства разделяет еще одна душа |
|
Я помогу тебе найти выход |
Человек задумается и поймет, что из любой ситуации есть выход |
|
Я тебя понимаю, и со мной такое было |
Осознание того, что это произошло не только со мной |
Что не нужно делать, оказывая поддержку:
Не давать советов по принципу «если бы, да кобы». Это ничем не поможет человеку. Не давайте ретроспективных оценок.
Не нужно обесценивать горе. Здесь главное поддержка.
Не нужно ставить свое беспокойство о человеке выше, чем его горе. Держите себя в руках и не паникуйте, если решили помочь.
Не нужно обвинять человека, что он что-то делает неправильно в своем переживании трагедии. Иначе человек может впасть в депрессию и натворить бед.
Не критиковать.
Не использовать фразу «Ты оправдываешься» или коронную «А кому сейчас легко»
Будьте реальными и искренними
Главное быть искренними в поступках и словах. Человек, который оказывает помощь, должен вызывать положительные чувства и эмоции у своего собеседника. Нужно говорить прямо, не врать, не вводить никого в заблуждение и не обещать того, что не сможете сделать.
Как проявить искренность в словах и действиях:
Используйте язык своего тела. Общаясь с человеком, поддерживайте тесный контакт глазами, но не пяльтесь. Не забывайте время от времени отводить взгляд. Будьте расслабленными и не контролируйте свои движения.
Внимательно слушайте своего собеседника. Общайтесь с человеком один на один.
Примите и поймите чужую точку зрения, мотивы поведения, поступки.
Укрепление эмоциональной поддержки
Укрепить эмоциональную поддержку в трудные времена можно с помощью выполнения простых правил:
Быть оптимистом. Нужно верить в свои возможности и смотреть на мир ясно. Не стоит отрицать реальность. Нужно учиться в ней жить.
Не стоит прятаться от страхов. Нужно прямо смотреть им в глаза и тогда жизнь наладится.
Правильно настроенный моральный компас реагирует в нужный момент. Нужно четко понимать, где белая полоса, а где черная.
Принимайте социальную поддержку или ее оказывайте. Даже в тюрьме перестукивание через стенку дает человеку понять, что он не одинок в замкнутом пространстве.
Старайтесь следовать примерам в жизни или, наоборот, стараться не стать той личностью, которая вам не нравится.
Уделяйте внимание самообразованию. Отличный способ не только получить знания, но и отвлечься от проблем.
Наполнить свою жизнь смыслом. Например, завести домашнего питомца и заботиться о нем.
Научиться справляться с трудностями. Даже в критических ситуациях можно смеяться.
Предоставление пространства для выражения чувств
Эмоции и чувства, которые человек испытывает в тяжелые времена, имеют свойство накапливаться. И если их вовремя не выплеснуть, человек может получить серьезное повреждение не только психического, но и физического состояния. Человеку, который желает помочь, следует помнить, что необходимо создать безопасную обстановку для пострадавшего, где он сможет выплеснуть захватившие его эмоции.
Так, например, можно вывезти в открытое поле и заставить человека прокричать проблему. Или отправиться в тир и дать ему пистолет, чтобы тот проработал с мишенью и выплеснул весь гнев и боль в нее. Если нужно человеку расслабиться и отдохнуть, можно отправиться в путешествие на море или в другое место. Нужно помнить, что предлагая помощь, стоит учесть, чтобы не было напоминающей обстановки или провоцирующей ситуации на отдыхе, которая вызвала эти эмоции.
Ницше когда-то сказал, что все, что нас не убивает, делает нас сильнее. Процитируйте известных людей и поддержите родного или близкого человека конкретным поступком, действием и словом. Делайте все от души и чистого сердца и человек обязательно оценит ваши старания.
Поощрение самозаботы и самосострадания
Людям необходимо уметь жить для себя, а не только для других. Научившись этому, человек сможет развиваться как личность.
Советы психологов, которые вам помогут освоить этот путь:
Самоанализ. Проанализируйте свою жизнь и определите свои сильные и слабые стороны. Сделайте акцент на тех моментах, которые важны именно вам.
Установите границы. Сложно, этому нужно обязательно научиться. Нужно уметь говорить «нет» в тех ситуациях, которые приносят вам отрицательные эмоции. Не стоит в ущерб себе выполнять то, что вам не нравится.
Развивайте свои интересы, учитывайте потребности своего организма, проявите заботу о своем психологическом состоянии. Занимайтесь теми видами деятельности, которые вам приятны.
Развивайте самозаботу: правильно питайтесь, выполняйте физические упражнения, занимайтесь любимыми делами.
Развивайте самооценку: цените себя и свои достижения. Не сравнивайте себя с другими. Помните, что вы уникальны. Любите себя.
Как поощрить близкого человека заботиться о себе?
Когда человек любит себя, у него снижается тревога и депрессивные состояния. Он может легче перенести стресс. Но не все люди способны заботиться о себе так же, как о других. Иногда в ущерб своим чувствам и желаниям близкие люди жертвуют собой. Научите близких вам людей простым правилам, которые помогут им переключиться на себя.
Принимать свои чувства и переживания. Уделять им должное внимание.
Рефлексия своего поведения поможет вам отбросить поток негативных мыслей и продолжить жить. Не копайтесь в себе, сделайте выводы из ситуации и смело шагайте дальше.
Следует помнить, что все люди склонны совершать ошибки. Вы не исключение.
Простите себя.
Говорите вслух. Проговаривайте проблемы. Хвалите себя.
Действуйте вместо того, чтобы копаться в своих переживаниях.
Помните, что меняться никогда не поздно.
Заключение
Человек – существо социальное. Оказавшись в трудной ситуации, ему присуще рассчитывать не только на собственные силы, но и на помощь родных и близких. Важно чувствовать себя нужным и полезным. Близкие должны не только разделять горе или трудные времена, но и оказывать помощь: финансовую, моральную или другую, исходя из конкретной ситуации. Не стоит оставлять близкого один на один с проблемой, чтобы потом не винить себя. Однако стоит помнить, что помощь и поддержка не должны идти вразрез с вашими чувствами и желаниями. И только искренняя помощь и сочувствие способны принести пользу близким вам людям.
Полигамные отношения: разновидности, преимущества и вызовы в современном мире
