5 мин.

Модерация - что такое хорошо и что такое плохо?

1

Крошка сын к отцу пришел,

и спросила кроха:

— Что такое хорошои что такое плохо?

— У меня секретов нет,

—слушайте, детишки... 

(Владимир Маяковский)

Я только высказываю своё мнение, не призываю идти на баррикады и устраивать диверсии и саботаж. Надеюсь, администрация sports.ru адекватно отнесётся к моему мнению 

Попробую затронуть тему модерации сайта от модераторов sports.ru, но слегка, так как не хочется попасть в бан или блокировку. Просто хочу, чтобы пост подольше провисел, и кто-то из администрации спортса ответил на поставленные вопросы либо высказал своё мнение. Я столкнулся на спортсе с такой непонятной для меня аргументацией: «Забанивание пользователей спортса за "систематический флуд"- бан на три дня!". Проверил, отмечено ли на кнопке «пожаловаться» такое нарушение. Нет! Нету такого правила, только "спам", "угрозы", "оскорбление", "мат" и "расизм". Список нарушений правил сайта исчерпывающий, ни добавить, ни убавить.

      

Каждый читающий пользователь вправе самостоятельно определить категорию нарушения и пожаловаться модераторам, чтобы те отреагировали. А модератор вправе согласиться или нет. Ну, а как же с флудом, почему бан на три дня? Я обратился к Википедии, чтобы более детально разобраться в понятии этого слова. И вот что я прочёл: "Флуд (от неверно произносимого англ. flood — поток) — не тематические сообщения в интернет-форумах и чатах, зачастую занимающие большие объёмы. Технический флуд представляет собой хакерскую атаку с большим количеством запросов, приводящую к отказу в обслуживании. В некоторых игровых ситуациях флудом считается несколько сообщений подряд, от одного игрового лица."© Подождите, но в таком случае пользователи, которые являются "игроками основы" (и далее по возрастающей в рейтинге), в большинстве своём уважают сайт sports.ru и считают его местом для своего хобби и отдыха, никак не могут являться хакерами, а флуд, как таковой, всё таки не несёт такой нагрузки, как хакерская атака. В период межсезонья, например, когда новостей фактически нет или новости не совсем про спорт, а скорее, про хобби и отдых спортсменов, люди переходят в общении на свои личные примеры и рассказы. Разве можно считать такое общение флудом?

Пользователи зачастую хотят показать друг другу и администрации sports.ru в том числе, какие темы им интересны и на чем они останавливают своё внимание, чтобы в будущем журналисты и сотрудники сайта чаще в новостных ветках размещали свои статьи именно на такие темы. Другие пользователи не жалуются и не протестуют по поводу общения кого-то. На каком основании модератор Спортс.ру считает по своему, субъективному мнению, основанному неизвестно на чём, что может банить этих пользователей на три дня и лишать людей общения, возможности создания постов, принимать участие в интересующих их дискуссиях? Ведь это не прописано и не предусмотрено в правилах сайта, никто не жаловался, а модераторы включили бан. Представим себе, что в реальной жизни за дружеские разговоры, шутки между собой, тоже ввели наказание, как за оскорбление человека или угрозу жизни и здоровью. Не напоминает ли это деспотический режим, самодурство и репрессии?

      

   Ну если администрация ввела четко сформулированные правила, то она сама должна их соблюдать, не так ли? Можно ли произвольно наказывать людей, нарушая при этом «законодательство» сайта? Ведь модераторы sports.ru по идее должны работать на юзеров (получая при этом зарплату). Сайт существует только благодаря его пользователям, которые приходят и создают его контент, а значит привлекают к sports.ru рекламодателей и приносят ему прибыль, обеспечивая зарплату самим модераторам. Разумеется, модераторы должны пресекать угрозы и оскорбления. Но при чём тут флуд? Часто администрация сайта упоминает, что:"мы развиваем и сайт sports.ru как соцсеть, чтобы люди больше приходили, общались, был трафик и число пользователей росло и они общались на сайте на разные темы, чтобы сайт не ушёл с просторов рунета". Но с такой модерацией какое общение? Столкнувшись с предвзятостью и несправедливостью, многие дельные и активные юзеры, которые способствовали развитию сайта, просто уходят в другие сети для общения. И хоть говорится, что «свято место пусто не бывает», но на деле потери для сайта невосполнимы.  Если администрация приглашает юзеров для свободного общения и в то же время преследует их за флуд в межсезонье, то это нелогично. Тогда дайте четкое понятие флуда, а также четкое и понятное наказание за него, где он допустимо, а где нет. Люди будут знать, с чем имеют дело, определите круг тем, которые допустимы на ветках, а каких не стоит касаться ни в коем случае. 

А если всё общение должно происходить в статусах и блогах, то вот ведь в чём загвоздка: часто новички не знают о трибуне или стесняются присоединиться к уже сложившемуся кругу френдов. Первоначально общение у них протекает на ветке. Так что же, людям уходить в другие соцсети при такой модерации и сманивать своих друзей туда для общения? Ну, упадёт трафик и число пользователей, рекламодатели меньше будут размещать свои баннеры, начнётся сокращение сотрудников sports.ru, упадёт качество журналистики и журналистов и всё. Сайт начнут тогда покидать не только новички и те, кто не знает о трибуне, но и старые пользователи, которые читают новости и высказывают своё мнение, которое зачастую интересней даже журналистов sports.ru. Так давайте уважать пользователей и разбираться в ситуациях, прикладывать усилия и всё-таки заниматься работой, а не отмахиваться, если вам поступила жалоба. Я понимаю, что сотрудников на сайте и сократили в связи с кризисом, им часто не хватает времени на разбирательства. И чтобы "не париться", им проще забанить наиболее активных, чем искать виноватых. Давайте будем справедливее и внимательнее ради нашего для многих уже любимого второго дома с названием «sports.ru»!

    

PS: Если нет такого нарушения как флуд в правилах сайта, значит и не за что банить, а если уж банить за флуд по мнению модераторов, то можно ограничиться и более коротким сроком, 3 часа я думаю хватило бы (это моё предложение) чтобы человек осознал, что перешёл черту в общении (засоряет сайт и ветку своими комментариями) и не ставить модератерам сайта на одну ступень - угроза жизни и здоровью - бан на три дня и разговор на отвлечённую тему - тоже три дня. Есть же разница и наказание должно быть адекватным проступку.

Это моё ИМХО, ни к чему не призываю и не утверждаю, что это есть истина!