2 мин.

Открытое письмо Генеральному Директору Зенита Максиму Львовичу Митрофанову

372

 

                                                          Уважаемый Максим Львович,

я, как болельщик Зенита, давно наблюдаю за Вашей работой и работой ваших подчиненных в сфере покупки новых игроков для клуба. Мне импонирует Ваша старательность и трудолюбие, а также высокие, я бы даже сказал, амбициозные цели, которые Вы перед собой ставите. Без постановки амбициозных задач, ни один продавец никогда не станет чемпионом, а так и останется, в лучшем случае, ремесленником.

Однако, результаты вашей работы, пока не так высоки, как хотелось бы видеть нам, болельщикам клуба. В чем тут дело? Мне кажется, Вам нужно разобрать несколько последних проведенных встреч с клиентами. Возможно, Вы делаете ошибке на этапе знакомства. Правильно ли подобраны визитки? Не забываете ли Вы приводить в порядок обувь перед тем как зайти в офис к клиенту? Может быть Вы употребляете такие слова как звОнить или непроизвольно притрагиваетесь к лицу во время беседы? Это может произвести неправильное первое впечателние на клиента и в итоге привести к срыву контракта.

Может стоить обратить внимание на этап выяснения потребностей? Стоит ли так уж упирать на высокую зарплату в клубе? Есть и другие конкурентные преимущества. Участие в лиге чемпионов, преданные болельщики, Эрмитаж, наконец.

Попробуйте снимать свое общение с клиентом на видео или хотя бы записывать речь на диктофон. Только не забудьте предупредить об этом клиента. Если окажется, что Вы ведете запись без разрешения клиента, у Вас могут возникнуть серьезные проблемы, не говоря уже о в конец испорченной репутации.

Походите на тренинги для продавцов. Поиграйте в ролевые игры. Не бойтесь потратить время на «затачивание пилы», как это называется в книгах Стивена Кови об эффективных людях.

Кстати, о литературе. Советую Вам приобрести и прочитать следующие книги. «Как продать слона» Аси Барышевой, «Думай и Богатей» Наполеона Хилла, «Скажи мне Да» Дмитрия Норка.

Я понимаю, что у начинающих продавцов небольшой оклад, в основном они живут на проценты от сделок, которых у Вас пока немного, но эти книги не дороги и, поверьте, быстро окупятся сторицей. В конце концов, займите у родителей или попросите бабушку подарить Вам на день рождения вместо свитера 500 рублей.

Я вижу в Вас потенциал и будет обидно, если показываемые результаты не будут соответствовать тому уровню сделок, которые мы все от Вас ждем.

С уважением,

                     Лызлов Кирилл

                                         Болельщик Зенита

 

Хочешь знать, что будет дальше? Жми

 

logoЗенит