Руководитель маркетинга хоккейного «Сочи»: «На каждую аудиторию должны быть свои методы»

Руководитель отдела маркетинга хоккейного клуба «Сочи» Евгения Беляева рассказала о методах работы с аудиторией:

– Начиная со второго сезона началась целенаправленная, более взвешенная стратегия по работе с болельщиками. С каждым сезоном у нас растет посещаемость. Сейчас у нас средняя посещаемость − 6300–6400, а в прошлом сезоне была 5700. Хороший прирост. До этого рост был более медленный – порядка двухсот человек за сезон.

– С чем связан такой прорыв в этом сезоне?

– Как раз с тем, что мы разделили аудиторию на категории и поняли, что с ними надо работать абсолютно по-разному. На каждую аудиторию должны быть свои методы. Если мы делаем что-то, то это срабатывает на одну аудиторию и абсолютно не срабатывает на другую. Опять же, привлечение людей через детские мероприятия все равно постепенно дает результат. Люди, которые в прошлом сезоне только начали ходить к следующему сезону уже покупают абонемент.