7 мин.

Предлагаемые правила

246

Из чего я исходил?

  1. Хартия. Мне не кажется, что она устарела и что в ней что-то нужно менять.

  2. Субъективность. Правила, которые я предлагаю, имеют субъективное происхождение. В них переработаны и мои представления о том, какой должна бы быть Долина (эти представления не очень изменились за последние три года), и наработанный кровью, потом и слезами опыт, и мнения коллег, высказанные в Долине, на ветке с предложениями Кипера и на блоге. В правилах заложен тот максимальный уровень закрытости, камерности, строгости, который я смог посчитать приемлемым для себя лично. Как член сообщества я готов и дальше навстречу коллегам пойти в том случае, если будут приняты более строгие правила, но сейчас речь именно о собственном мнении.

  3. Модели. Я попробовал смоделировать ситуации, подобные нескольким случаям из практики, приводившим к яростным спорам и конфликтам в Долине. На мой взгляд, предложенные правила будут способствовать тому, что подобные ситуации будут разрешены более спокойно и справедливо.

  4. Комплекс. Ясно, что это должны быть правила и для гостей разного рода, и для модераторов, и какие-то общие процедуры. Мне кажется, что правила для долинчан не нужны: все мы в главном согласны с Хартией, хоть и трактуем многие вещи по-разному.

Правила для новичков:

  1. Запрещается оскорбление других участников форума, любимых команд, родственников, много мата, разжигание межнациональной розни.

  2. Запрещается нарушение "атмосферы форума".

  3. Решение о том, нарушил ли новичок наши правила, принимается модератором и самим сообществом. Мы рады новичку, но он пока только гость в нашем сообществе.

 

Правила модерирования:

  1. Посты не удаляются. Модератор может по своему усмотрению сделать исключение из этого правила. В таком случае он обязан сообщить о факте удаления постов, объяснить причины, позаботиться о том, чтобы был сделан скрин-шот (копия экрана) и разместить его на этом блоге, в виде линка в комментариях к правилам.

  2. Модератор обязан общаться с новичками и нарушителями, используя нейтрально-вежливые фразы, несущие в первую очередь информацию, а не эмоции или хвосты старых конфликтов. Модератор обязан сообщать нарушителю о том, что он модератор. Модератор обязан сделать как минимум одно разъясняющее правила предупреждение нарушителю (исключение - персоны нон грата, см. ниже).

  3. Пример обращения модератора к новичку: "Добрый день. Я - модератор форума. Прочитай, пожалуйста, правила общения у нас на форуме вот здесь".

  4. Пример обращения модератора форума к нарушителю: "Я - модератор форума. Ты нарушаешь правила общения у нас на форуме, которые можно прочитать вот здесь. В случае повторных нарушений ты будешь забанен", "Я как модератор форума предупреждаю тебя в последний раз. Еще одно нарушение правил - и ты будешь забанен".

  5. Пример обращения модератора к рецидивисту при его появлении на форуме или при первом нарушении: "Я - модератор форума. Ты уже нарушал наши правила раньше и был за это забанен. Правила можно почитать вот здесь. При повторных нарушениях правил ты будешь забанен снова".

  6. Пример сообщения модератора после забана персоны нон грата: "Я - модератор форума. Ты забанен без предупреждения за многочисленные нарушения наших правил в прошлом. Мы не хотим видеть тебя у нас".

  7. Количество нарушений, приводящих к забану, не нормируется. В любом случае (кроме забана персоны нон грата) модератор обязан вступить в диалог с нарушителем, сообщить ему о правилах форума и попытаться добиться положительной динамики в общении нарушителя с членами сообщества. Модератор сам принимает решение о продуктивности диалога с нарушителем, о длительности этого диалога и о том, нужны ли дополнительные предупреждения после первого.

  8. После того, как модератор объявил нарушителю предупреждение, он обязан в течение нескольких часов контролировать поведение этого нарушителя. Другие модераторы не имеют права вмешиваться в его диалог с нарушителем в роли модератора. Долинчане же должны руководствоваться здравым смыслом, доверять избранному ими же модератору и не провоцировать нарушителя на последующие нарушения.

  9. Модератор, забанивший нарушителя, обязан объявить об этом факте и объяснить, почему он так поступил. Модератор должен сообщить и о сроке забана.

  10. Забан является фактически вопросом модератора к сообществу: согласны ли вы со мной? Члены сообщества имеют право в течение трех часов не согласиться с решением модератора. Если в течение этого времени трое членов сообщества не согласятся с решением модератора, он обязан разбанить "нарушителя". Модератор обязан следить за том, чтобы объявление о забане (с указанием протестовавших, если таковые есть) повторялось как минимум один раз на страницу. Модератор обязан отвечать на вопросы членов сообщества, связанные с забаном и разъяснять причины своего решения. Если в течение трех часов не будет пяти протестов, решение модератора становится окончательным.

  11. Если забан является временным (см. ниже), то модератор обязан по истечении времени забана разбанить нарушителя (или, конечно, попросить другого модератора сделать это, если он сам не может по каким-то причинам сделать это сам; в любом случае - помнить о необходимости разбана должен тот, кто забанил: ответственность лежит на нем).

  12. Забан долинчанина является исключительной мерой и может быть только временным, на короткий промежуток времени: от 10 минут до 1 часа. Забан долинчанина - не воспитательная мера, модератору не поручали воспитывать членов сообщества. Забан долинчанина - не наказание, а попытка погасить бьющие через край эмоции конфликта.

  13. Забан новичка может быть только временным, на срок от 10 минут до 1 часа.

  14. Забан "рецидивиста" может быть только временным, на срок от 1 до 3 дней.

  15. Забан "персоны нон грата" является условно постоянным. "Условно" - потому, что один раз в год (в день юбилея Долины) проводится полная амнистия всех забаненных и они переходят в категорию просто новичков в случае посещения ими Долины.

  16. Если модератор считает, что нарушитель уже является персоной нон грата, то этого уже достаточно для забана. Больше того, модератор обязан забанить такого нарушителя при появлении его на форуме под другим ником. Модератор в любом случае должен сообщить сообществу и нарушителю (в описанном выше нейтрально-информационном тоне) о факте и причинах забана.

  17. Во всех случаях, решение о периоде забана и о том, является ли нарушитель долинчанином, рецидивистом или персоной нон грата, принимаемое модератором, является предварительным. Это решение является таким же вопросом к сообществу, как и сам факт забана: если в течение трех часов найдутся трое долинчан, которые выскажутся против этого решения, оно должно быть отменено. Например, если модератор сообщит: "забанил Н. как рецидивиста на 3 дня", то долинчане могут протестовать как против статуса нарушителя (например, посчитать его новичком, а не рецидивистом), так и против самого факта забана.

  18. Примерные общие правила такие: если нарушитель был забанен 2-3 раза, то он - рецидивист, если 5-10 раз - персона нон-грата. В данном случае цифры менее важны, чем суть.

Общие положения:

  1. Статус форума - открытый.

  2. Модераторов в сообществе должно быть пятеро.

  3. Основатель форума имеет право только на технические действия; такое же право имеет пользователь, которому основатель передал ключ на постоянной основе для этих целей.

  4. Модераторы выбираются голосованием (по большинству голосов) из числа тех, кто набрал не менее 10 голосов при голосовании и изъявил желание и готовность соблюдать правила модерирования. Автоматический (без голосования) добор модераторов производится из числа резервистов, т.е. тех, кто набрал не менее 8 голосов во время голосования и по-прежнему готов исполнять обязанности модера. В случае необходимости (например, отсутствие таких резервистов или голосование с положительным исходом за перевыборы) проводятся перевыборы модераторов.

  5. Модератор может сложить с себя полномочия в любое время. Если модератор подтвердит свой самоотвод по истечении 12 часов после первого заявления, обладатель ключа должен удалить его из списка модераторов.

  6. Если модератор находится в конфликте с большой частью долинчан и/или не хочет и/или не может действовать по действующим правилам, то он, возможно, должен просто отказаться от своих функций. В свою очередь, любой из долинчан, естественно, имеет право организовать голосование по поводу того, чтобы лишить прав модератора любого из исполняющих эти обязанности.

------------------------------------------------------

Голосование по этим правилам проводится так:

  • длительность - почти 3 дня, точнее - до 24:00 субботы

  • предлагаю свою кандидатуру для подсчета голосов и копирования поста, но соглашусь и с любой другой, особенно в свете дискуссии о сговоре и былого поста о подтасовке цифр в ТД

  • голосовать имеет право любой, кто считает себя долинчанином, кроме тех, кто во время голосования забанен (хоть бы и под другим ником, естественно)

  • если пятеро долинчан выразят несогласие с каким-нибудь голосом (т.е. не признают право проголосовавшего считаться долинчанином), то этот голос снимается

  • выбор производится на основании системы за/против/воздержался

  • если голосов "за" будет больше, чем голосов "против", то правила будут считаться принятыми