За абонементом на новый «Спартак»
На сегодняшний день "Спартак" реализовал 13 с лишним тысяч абонементов на свой новый стадион. Это уже больше, чем в прошлом сезоне, и останавливаться на достигнутом красно-белые явно не собираются.
Чем ближе старт чемпионата, тем активнее действует "Спартак" на информационном поле. Стоило только "переварить" приход на пост главного тренера Мурата Якина, как красно-белые взорвали свою самую громкую трансферную бомбу за последние годы. Новичок клуба Роман Широков – фигура для российского футбола знаковая.
В понедельник произошло еще два события с пометкой "важно". Утром официальный сайт клуба опубликовал изображение домашней и гостевой формы на новый сезон: как выяснилось, традиционная поперечная полоса на груди будет не белой, а бордовой. И не красной, а серой в гостевом варианте. Кроме того, футболка теперь пестрит маленькими ромбиками, подобно "чешуйчатому" фасаду новой арены.
Вторая новость и вовсе достойна называться исторической: основной состав провел первую тренировку на новой арене. Совсем скоро эта процедура станет для швейцарского тренера и игроцкого интернационала стандартной, но накануне они впервые зашли в чистенькие просторные раздевалки, ступили бутсами на нетоптаный, прогретый солнцем газон.
После занятия клубный автобус уехал пустым, а игроки, переодевшись в "гражданское", пошли в сторону Волоколамского шоссе, к своим автомобилям. Путь некоторых из них лежал как раз через кассы, где с 11 июля идет продажа абонементов (продажа через интернет стартовала еще раньше – 1 июля). "На экскурсию приехали?" – спросил болельщик у Сергея Песьякова. "Тренировка!" – многозначительно ответил голкипер, а составлявшие ему компанию Павел Яковлев и Евгений Макеев одобрительно и степенно кивнули. С серьезными лицами шли чуть впереди Сальваторе Боккетти и Рафаэл Кариока – новый спартаковский дом явно произвел на них хорошее впечатление. Одухотворенными покидали арену Тино Коста, Лукас Барриос и Хосе Инсаурральде, не отказывая встречным в совместных фото.
Время было послеобеденное, рабочий день в самом разгаре, и неудивительно, что очередей у касс не наблюдалось. Но и "мертвой тишиной", что называется, не пахло: площадь ни минуты не пустовала. Процедура такова: каждого посетителя встречает на подходе вежливый волонтер и направляет внутрь павильона. Там необходимо предъявить заполненную анкету и свой паспорт (принимается только этот документ!), ведь каждый абонемент – именной, и данные владельцев заносятся в базу данных. Оформив документы, покупатель идет к классическим окошкам – платить за заветный пропуск.
В первые дни продаж, когда наплыв болельщиков был максимальным, непривычная система отнимала много времени и несколько раз сбоила, но проблемы удалось быстро устранить. У некоторых возникли сложности с паролями для доступа в личный кабинет – их высылали всем обладателям карт болельщика и владельцам абонементов на сезон-2013/14, но до кого-то письма не дошли, затерявшись во всемирной паутине. Именно вышеназванные категории имели приоритетное право на покупку и дополнительные преференции. Для владельцев абонементов на прошлый сезон скидка составила 15 процентов, для владельцев карты болельщика старого образца – 20.
Только с 17 июля возможность приобрести абонемент получили все желающие. Но едва ли кому-то из тех, кто спохватился лишь сейчас, достанется абонемент в эпицентр фанатской активности: три центральных нижних сектора трибуны B (север) заранее забронировало за собой объединение болельщиков "Фратрия" – оно составляет списки счастливчиков самостоятельно. Вчера днем вакантных мест в эти сектора уже почти не оставалось. Так как заявка у "Фратрии" коллективная и процесс обработки всех анкет занимает немало времени, то пока на руки никто абонементов не получил, всех просят потерпеть. Быстро удалось убедиться, что терпения у самой активной части спартаковской торсиды действительно не хватает.
– Проезжал мимо на метро, решил лишний раз выйти полюбоваться нашим красавцем стадионом, – рассказал молодой человек по имени Роман. – Оплатили с другом абонементы в офисе "Фратрии" и вот ждем новостей. Тут все строго: прежде чем получить право на абонемент, нужно убедить в том, что ты активный фанат, гарантировать, что будешь участвовать во всех акциях. А в сектор B-104, это в самом центре за воротами, девушкам абонементы не продавали в принципе. Заодно спросили про пропуска на парковку, но их пока можно купить только ВИП-персонам.
Ценовая политика направлена в первую очередь на то, чтобы максимально сократить очереди у касс и заставить людей не откладывать приобретение в долгий ящик. Базовые цены на абонементы вступят в силу только с 18 августа, пока же действуют специальные тарифы. При этом покупка онлайн заметно выгоднее.
К примеру: если у вас есть абонемент прошлого сезона, годовой пропуск на центральную трибуну С в нижний сектор 112 обойдется вам в 13 617 рублей при покупке через интернет и в 15 100 – через кассу. Если абонемента нет, тогда за то же место придется выложить уже 16 020 (онлайн) и 17 800 (касса). Однако если промедлите до 18 августа, да еще не имея ни старого абонемента, ни карты болельщика, то придется заплатить 18 720 и 20 800 соответственно. Цены на другие сектора разнятся пропорционально: самые дешевые места, на верхнем ярусе трибуны B, доступны сейчас "простому смертному" без фан-карты и абонемента за 6120 рублей (онлайн) и 6800 (касса). С 18 августа цена поднимется до 7110 и 7900.
Судя по тому, что продано уже более 13 тысяч абонементов (для сравнения, в прошлом году абонементов было продано 12,5 тысячи), цены публику в целом устраивают. Но в последние дни ажиотаж спал. Во-первых, основная часть желающих свои абонементы уже выкупила. А во-вторых, не могли не сказаться весенние результаты "Спартака".
– Новый дом – это здорово, но многие ждут, какой предстанет команда, ведь она тоже, по сути, строится заново, – отметил один из самых известных фанатов "Спартака" Амир Хуслютдинов (он же Профессор), который как раз заезжал на арену. – Не все настолько преданы команде, чтобы быть с ней рядом даже в минуты самых горьких неудач. Можно сказать, столкнулись два потока настроений: кто-то горит желанием попасть на долгожданный стадион, а кто-то слишком сильно разочаровался в игре. Мы даже спорили, сколько в итоге будет продано сезонных пропусков – в целом прогнозы были от 15 до 17 тысяч.
– Даже новость о подписании Широкова не всколыхнула интерес?
– Широков, я думаю, действительно не станет для спартаковского люда легендой, хотя и гнобить его никто не собирается. Как будет играть, так и будут все относиться. Дело в другом: кто-то ждет, пока начнут продавать места на южную трибуну, потому что не хочет наблюдать за матчами с верхотуры. Клуб же с этим не торопится, надеется полностью реализовать "север". Кроме того, в прошлом году все бежали покупать абонементы, потому что в Черкизове за воротами мест не так много, на топ-матчи можно было не попасть вовсе, а на "центр" идти дорого. В Тушине места на "севере" и "юге" хватит всем.
При этом нужно отметить: продажа организована здорово, если у кого-то возникают трудности (например, в заполнении анкеты), сотрудник всегда подскажет, терпеливо объяснит. Есть детские сектора, выделяются места ветеранам. Лично мне удалось договориться и застолбить за нашей старейшей фанатской бригадой сотню мест в одном секторе, чтобы все располагались рядом. Клуб идет навстречу, это дорогого стоит.
* * *
Консультации действительно оказываются постоянно. К примеру, вчера в социальных сетях пресс-служба стадиона выступила с предупреждением: "Ни в коем случае не ламинируйте бумажный корешок абонемента, он сделан на термобумаге и при нагреве чернеет!" Вот такая забота в мелочах. А ведь этот бумажный абонемент – лишь "запаска" к основной пластиковой карте, необходимая на случай сбоя турникетов или для восстановления утерянного пропуска, брать ее с собой на матчи необязательно. При этом основной пластиковый вариант – это одновременно и банковская карта. Никто не заставляет пополнять на ней счет, но глупо отказываться от возможности не только прислонять карту к турникету, а еще и расплачиваться ею во всех точках питания и магазинах на арене, накапливать различные бонусные баллы и участвовать в акциях.
Чувствуется, что с обретением постоянной прописки отношение клуба к болельщикам становится теплее, а те, несмотря на прожитые без титулов годы, отвечают "Спартаку" лояльностью, бьют рекорды по продажам сезонных билетов. Глядишь, что-то из этого выгорит.
Только вот огорчает то, что себе я абонемент купить так и не смог. Обращался во все инстанции, включая Олега Семенова и фан-клуба.
Во-первых, на сегодняшний день абонементы продают только гражданам РФ.. Для меня это было полной неожиданностью.. Так что же теперь делать негражданам, если они такие же ярые болельщики, если не больше?
Во-вторых, меня направили в Банк Открытие. Мол, откройте там карту, а затем обращайтесь (это несмотря на то, что у меня есть фан-карта старого образца и я зарегистрирован в фан-клубе Спартака с давних лет). Ну, ладно.. Хотя было стремно прилетать в Москву за 1000 евро открывать карту, чтобы купить абонемент за 300 евро.. Но и об этом я задумывался.. Поэтому позвонил в Банк. Мне четко дали понять, что на сегодняшний день они карту Гладиатор негражданам также не продают... Вот такие вот дела..
В-третьих, пришлось обратиться с просьбой непосредственно к Олегу Семенову.. Он выяснил и сказал, что действительно есть некоторые ограничения, мол, продажей абонементов занимается не фан-клуб, а коммерческий департамент. В свою очередь он сказал, что Банк Открытие обещал до конца текущего месяца решить вопрос с открытием карт для неграждан..
Напрашивается вопрос: что делать негражданам РФ, чтобы приобрести абонемент?.. Пока этот вопрос не решен..
Мне кажется, имиджем клуба и работой с болельщиками сейчас всё-таки занимаются. Если вашу проблему с успешным её решением увидят многие, то это в плюс имиджу, увидят, что клуб отказался пойти навстречу - серьёзный минус.
Надеюсь у вас всё получится.
Имею возможность покупать абонемент на Сан Сиро в Милане, на местную трибуну В, для этого нужно сначала получить в банке Интеза спец карту, а потом только абик, но основной вопрос в том, что не гражданам Италии не дает Интеза таких карт, 5 лет ждали пока вопрос решится
Считаю, что просто этот вопрос не продумали до конца - упущение. Иначе Олег Семенов не объяснил бы мне, что Банк Открытие обещал решить этот вопрос до конца месяца. Я полагаю, что можно было его решить и раньше, наверное..