Денисов и теория современного менеджмента

Прошло уже довольно много времени с той памятной всем истории с Игорем Денисовым. Теперь Игорь играет в другом клубе. Казалось бы, все, но нет, ее и не думали забывать, наоборот эта история уже стала притчей во языцех.

Кто все-таки забыл о чем речь, кратко напомню: выступая за «Зенит», Игорь отказался выйти на поле, тем самым выражая протест против непомерно высоких з/п Халка и Витселя, кроме того потребовал повысить ему самому заработную плату. Я прекрасно помню, как в то время мы с моим приятелем обсуждали эту история. И посыл наш был таков: Игорь совсем зажрался, и так получает миллионы; кто он и кто Халк и т.п. Примерно тоже самое обсуждали и в СМИ. В итоге Денисову пришлось сменить клуб. Не знаю, какая сейчас зарплата у Игоря, но не думаю что больше, чем была в «Зените».

Сейчас же хочу порассуждать вместе с вами, копнуть глубже и может даже выяснить предпосылки и реальные мотивы в этой истории. Но для начала давайте вспомним теорию современного менеджмента, а именно процессуальные теории мотивации. Основные из них: теория ожидания и теория справедливости. На второй остановимся подробнее. Теория справедливости основана на утверждении, что люди субъективно оценивают вознаграждение к затраченным усилиям, и ощущение, что кто-то другой отмечен больше и лучше, чаще всего начинают снижать интенсивность работы. То есть если работник за аналогичную работу будет получать меньше, чем другой за такую же работу, соответственно он будет чувствовать, что работает он больше чем нужно, ведь ему платят меньше, чем стоит та работа, которую он выполняет.

А теперь давайте вернемся к истории с Халком и Денисовым. Исходя из этой теории, можно утверждать с большой долей вероятности, что не только Игорь почувствовал несправедливость, но и другие игроки чувствовали по отношению к себе то же самое. Я больше чем уверен, что игроки возмущались между собой, но на открытые действия решился только Денисов, то ли из-за гипертрофированного чувства справедливости, то ли из-за собственной глупости.

Вернемся к теории мотивации. Что следует предпринять менеджеру, чтобы не допустить проблем в коллективе, не допустить снижение мотивации в нашем случае. Может скрывать з/п, чтобы никто не знал сколько получают их коллеги, партнеры по работе? Нет. Исследования показали, что работники будут подозревать коллег (в том, что те получают больше) по косвенным признакам, например, более дорогой автомобиль, более дорогие вещи и т.п. Сокрытие заработной платы, может оказаться неэффективным методом не только в случае, если действительно есть существенные расхождения в величине оплаты за аналогичную работу, но и привести к негативным последствиям в том случае, когда работники получают з/п пропорционально своему труду, и проблем связанных с падением мотивации согласно теории справедливости возникнуть не должно было.

Так что же рекомендуют специалисты? Во-первых, работники должны ясно представлять себе из чего складывается их зарплата, за что именно они получают свои деньги. И, во-вторых,… работники должны понимать, почему они получают меньше, чем, по их мнению, другие работники, выполняющие аналогичные задачи. А так же они должны четко понимать, что им нужно сделать, чтобы рассчитывать на такую же оплату как у их коллег, которые получают больше. В этом и состоит работа менеджера, чтобы довести эти два пункта до работника.

Ну а что же Денисов? Он помог клубу выиграть кубок УЕФА, забив победный гол в финале, с его помощью клуб становился многократным победителем чемпионата страны, кубка страны. И тут приходит игрок, который еще ничего не сделал для клуба, а уже оплачивается намного выше, чем другие футболисты, которые напрямую повлияли на успехи клуба в свое время. Кроме того Денисов чувствует поддержку партнеров по команде, которые тоже возмущены происходящим. Однако как я уже и говорил, будь Денисов разумнее, он бы не стал таким глупым методом пытаться повлиять на ситуацию. Ведь, во-первых, если бы клуб пошел на поводу у футболиста, тогда бы пришлось повышать з/п и другим игрокам по команде, так как по той же теории справедливости, из-за непонимания почему Денисов стал получать больше других, игроки бы утратили мотивацию, снизили бы требования к своей работе, выражали бы свое недовольство, конечно, это все сказалось бы на атмосфере в коллективе. Боюсь тогда, и 2-е место в чемпионате «Зенит» бы не занял. А, во-вторых, нужно же понимать, что если ты не выполняешь свою работу, то и з/п ты не получаешь, о каком повышении вообще может идти речь?!. Ну и последнее, Денисов не мог не представлять какой эффект вызовет его поступок. Можно сказать, что, руководствуясь своей глупостью, Игорь почти поставил крест на своей профессиональной карьере. Хочу подчеркнуть, что это была ни жадность, ни алчность, а именно глупость.

Однако давайте будем объективнее, и признаем, что менеджеры «Зенита» тоже сработали не профессионально. Нет, дело не в том, что заработная плата Халка  намного больше (хотя именно в этом, ниже я объясню почему), чем у его партнеров по команде. А в том, что до игроков не донесли почему больше. И что им следует предпринять, как работать, как тренироваться, как играть, чтобы они могли рассчитывать в будущем на сопоставимую с Халком з/п.

Так все-таки, почему это не совсем правильно, новичку давать заработную плату намного большую, чем у старожил команды? Предлагаю вам сами подумать на эту тему. Хочу только привести такое сравнение: в Барселоне Месси получает тоже больше других, это известный факт. Однако так было не всегда, и его сумма контракта увеличивалась тем выше, чем больше пользы (голов и передач) он приносил команде. Кроме того, это оказывает положительное влияние на мотивацию в коллективе, игроки видят на живом примере, как они могут своей игрой заслужить большее поощрение в денежном плане.

П.С. Не будь такой зарплаты, и Халка тогда не было бы в Зените.