Об информационной политике Sports.ru и тонких различиях в работе пресс-служб и СМИ
Быть читателем интернет-сайтов дело непростое. Часто приходится натыкаться на новости, противоречащие друг другу. Например, Sports.ru сегодня сообщил о том, что отставка Сергея Юрана из «Химок» дело решенное, тогда как пресс-служба клуба устами Бориса Халфина продолжает утверждать, что «решение о дальнейшей судьбе главного тренера еще не принято» и «выводы делать рано».
Это не первый, и даже не десятый случай различия нашей информации и официальной (несколько примеров ниже). И для большего взаимопонимания с читателями (в таких случаях вопросов в комментариях бывает много всем не ответишь) хотелось бы объясниться. В частности указать на определенные различия в целях и задачах клубных пресс-служб и СМИ, от них не зависящих. Хотя многие, надеемся, их видят и без того.
Официальная информация она, конечно, самая точная. Но дожидаться ее (в смысле не публиковать собственную) мы готовы не всегда, и вот почему. Периодически у пресс-служб возникает необходимость придержать ту или иную информацию или подать ее в контексте, максимально отвечающем клубным интересам. Зачем это отдельный вопрос, но раз уж такие потребности у клубов есть пресс-службам, являющимся частью клубов, приходится их обслуживать. Sports.ru же, как и большинство вменяемых СМИ, главным своим заказчиком считает читателя, заинтересованного в максимально оперативном получении достоверных данных. И если источники, информирующие нас об отставке Юрана достаточно надежные, почему нам, людям, не состоящим в «Химках» на зарплате, об этом не написать? Примеров надежности наших источников масса, вот хотя бы несколько:
20 февраля 2007 года Sports.ru стал первым СМИ, сообщившим о готовящемся переходе Тимощука в «Зенит», хотя еще двумя днями позже в «Шахтере» отделывались комментариями в духе «Тимощук поехал показать Петербург жене».
5 ноября 2007 года Sports.ru первым в России сообщил об отставке Леонида Слуцкого с поста главного тренера «Москвы», что Юрий Белоус зачем-то опровергал даже днем позже, утверждая, что решение будет принимать совет директоров.
22 ноября мы сообщили, что тренировать команду, скорее всего, будет Блохин, а обе стороны пылко отрицали это вплоть до 6 декабря включительно (Блохин: «Сообщения о контракте с «Москвой» взяты из космоса», Белоус: «Откуда взялась информация, что я веду переговоры с Блохиным?»). Но 14 декабря данные Sports.ru чудесным образом подтвердились. Об отставке Блохина сегодня мы тоже сообщили первыми в России но в «Москве» с уходом Белоуса в прежние игры больше, к счастью, не играют.
22 февраля 2008 года Sports.ru сообщил о переходе Александра Кержакова в московское «Динамо» (а через несколько часов указал даже точный срок контракта), что почти сразу же стали опровергать в динамовской пресс-службе лишь, впрочем, для того, чтобы 25 февраля сообщить об этом трансфере, как о свершившемся факте.
16 июня 2008 года именно Sports.ru первым опубликовал информацию о переходе Яна Колера в «Крылья Советов», что опровергали в клубе еще несколько дней лишь для того, чтобы подтвердить неделей позже.
Есть десятки, если не сотни, других примеров достоверной «игры на опережение» с нашей стороны: Sports.ru первым в России сообщал про переходы Плетикосы из «Шахтера» в «Спартак» или Павлюченко из «Спартака» в «Тоттенхем», 100-миллионный контракт РФС с Adidas (кстати, официальные источники так пока и не объявили стоимость этой сделки) или премьер-лиги с НТВ-Плюс, хоккейный трансфер Калюжного из «Авангарда» в «Динамо» или баскетбольный трансфер Гарбахосы из «Торонто» в «Химки». Sports.ru со дня на день исполняется 10 лет, и значительное число наработанных связей в спортивном мире позволяет нам с высокой регулярностью добывать для вас самые оперативные новости. Конечно, рано или поздно «игра на опережение» может привести к ошибке (скажем, один из источников подведет) но мы делаем все, чтобы свести эту вероятность к минимуму. При этом мы вовсе не отказываемся от сотрудничества с официальными источниками и публикуем их информацию тоже (пусть даже она порой нашей противоречит) для того, чтобы каждый из читателей мог на основании полной картины сделать свои выводы.
В качестве дополнительных источников новостей для Sports.ru выступают другие СМИ (как и мы для них: многие перепечатывают нашу информацию, кто-то со ссылкой, кто-то без), и принципы работы с ними нам тоже хотелось бы проговорить поскольку и тут порой возникают вопросы. В каждой такой новости мы ссылаемся на конкретное СМИ причем не только для соблюдения авторских прав, но и для того, чтобы вы лучше понимали, насколько такой информации можно доверять. Дополнительной проверкой информации других СМИ мы перед публикацией не занимаемся: от нас, как от интернет-издания, читатели ждут максимальной оперативности. Но высокий уровень достоверности этих данных поддерживается благодаря тому, что информация сомнительных СМИ (российские, английские, итальянские таблоиды, некоторые интернет-издания, зарекомендовавшие себя ненадежными, и т.д.) в ленту новостей Sports.ru просто-напросто не попадает разве что в обзор слухов. Это еще одно важное отличие новостей Sports.ru от других интернет-изданий. Ошибаться, тем не менее, периодически случается всем источникам даже Guardian, Reuters, Marca или La Gazzetta dello Sport. Однако если это происходит (к счастью, нечасто регулярно ошибающимся источникам место в «слухах») мы незамедлительно публикуем и опровержение. Эти нехитрые принципы работы оправдывали себя годами, но нам бы все же хотелось узнать ваше мнение на этот счет и попросить вас поучаствовать в голосовании на главной странице. Если у вас есть какие-то возражения или вопросы относительно наших подходов пишите в «Конференцию жалоб и предложений», ну или в комментарии к этому тексту.
Ну, а для тех, кто наши стандарты работы понимает и разделяет, мы объявляем об открытии дополнительной вакансии корреспондента ленты новостей в отделе футбола и хоккея. Поскольку рассчитываем мы не только на достоверность информации но и на ее полноту. Уже сегодня на Sports.ru ежедневно публикуется более 100 футбольных новостей (больше, чем в каком-либо другом рускоязычном интернет-СМИ) но мы хотим довести их количество как минимум до 130-150. Хотите играть в нашей команде пишите на jobs@sports.ru с пометкой «корреспондент футбол/хоккей».



Но в таких программах еще слишком много багов и будет множество вполне адекватных и нормальных слов, которые прога не пропустит... Так что тут палка о двух концах - комменты станут почище (именно -по), но часто придется по несколько раз искать синонимы для глючной программы.
Всех вариантов не предусмотришь, согласен. Но ведь наверняка возможно эту базу запретных слов и выражений постоянно пополнять?
Конечно, о полной стерильности разговора не идет, да и не живопись раннего модерна обсуждаем, но хотелось бы максимального избавления от грязи и оскорблений. Так как большой штат модераторов стоит больших денег, да и все равно панацеей не будет, думаю вариант один - как раз развивать программные барьеры. Тут можно поработать имхо.
Ну и еще одно - не гонитесь, плиз, за посещаемостью и количеством пользователей. Я понимаю, как это заманчиво, быть самым-самым в России, но культура тоже чего-то стоит...
А так вы молодцы, конечно.
Ребят, здесь не нужно изобретать велосипед.
Не один спортс.ру с такой проблемой фэйс ту фэйс.
Чаще всего проблема решается кнопкой «Пожаловаться на это сообщение». Таким образом у модераторов на почту (или куда еще) приходит в день туча сообщений со злобными жалобами злобных юзеров)
Впрочем, я не уверен, что спортсу.ру это нужно, ибо они, как мне успело показаться, не дурачки, и поэтому если б хотели, давно бы что-нибудь придумали.
Спасибо за внимание :)
Накипело просто, сорь за некотрую резкость.
Модеры-понимаю, подобные юзеры дают канеш посещаемость, но! страдает качество, да и имхо, многих уже отпугивает необходимость постоянно отсеивать эту идиотскую левую шелушню.
И главное, давно б обменялись телефонами, аськами и тока там терли б свой «стародевичий базар» -нет же, им драйв. что их треп все вынуждены читать, а нам, интересующимся теннисом-стон просто))
Не стоит думать:
1) что мы ничего не делаем для улучшения ситуации
2) что когда-то комментарии на сайте с такой посещаемостью будут выглядеть прям-таки стерильно
Что Вам мешает запостить толковый пост и обсудить с кем-нибудь это ? Там где на теннисных ветках флуд - нет вообще ни одного толкового коммента. Причина «реально интересующихся» одна - не можем разгребсти флуд и не возможно читать из-за флуда.
В тоже время, если нет флуда на ветках, то комментов по делу от 0 до 5, как максимум.
А вот поумничать, что Вам кто-то мешает - масса.
Чтоли, басня:
...Вот все расселись по скамейке на дворе,церемонные лобызания, губки бантиком..
«Вы, Агрфена Пал-на, чудо как хороши в этом кокошнике», «Как же вам, голубушка эта желтая панама к ващим сиреневым панталонам»...
Тут ловко на краешек подсаживается молодящийся мущщинка неопределенных лет с лоснящимися брюками и, красиво- так изогнувшись, томно бросает:» Какие ж вы прелесть, и вы, и вы...». Ожидаемо слышит хор ответных банальных любезностей и все довольны. Молчат, изредка перебрасывась фразами типа «Ах, как жарко, когда солнце в зените», «А вы знаете, Баба Яга-она какая-то нехорошая. что ли-но это мое сугубо личное мнение-а вот Золушка, да-она мне почему то нравится, вы не поверите!» «А мне тоже нравится, мне еще Снегурочка нравится».
Тут все оживились, вытянули все шейки в одном направлении и замерли в сладостном предвушении. В конце двора появляется известный фулюган, матерщинник и забияка Максимка, в силу какой-то страшной тайны, случившейся в 71 году, взявший себе погоняло здоровенного голландского мячиста. Проходя мимо скамейки он бросает мимоходом:
«Ну что, старый кошелки, ж..пы греть пришли, друг дружку облизывать и флудить не по теме. А вы знаете. что флуд в рульных форумах в Инете едва ли не больший грех, чем маты и наезды -Какого х..ра вы заставляете юзеров читать километры вашего междусобойного оффтопа. Чат, понимаш, устроили из комментов, ..ля» .
Молодящийся мущинка, чуть помедлив и прокашлявшись, тонким голоском промекал:
«Сударь, я бы попросил..» и замолчал.
«Пшел на..., старпер. иди дальше подбивай свой тонкий клинышек к бабкам, а то вылетит обратно-зря старался».
Под возмущенное квохтанье негодник неспеша удаляется. По мере удаления голос мущинки становится все громче и тверже. Все опять дружно осуждают и на всякий случай еще раз облизывают друг друга.
Понемногу, очень неохотно шум затихает, все пребрасываются пустыми, ничего не значащими фразами, в ожидании ежевечерней радиопередачи «Девятый прием» от бойкой ведущей Евгении Ништяк, чьи смачные наблюдения за игрой в мячик на соседней песочнице составляют суть и костяк бесед. Порой кумушки беззастенчиво тырят кусочки оттуда мысли, чтоб в беседах невзначай так ляпнуть за свои, порой - наоборот, с других скамеечек приносят ненароком подслушанные разговоры, изредка-из этого рождается что-то Настоящее. Наверное, уже немало...
П.С. Ессно, какие либо совпадения случайны и имена вымышлены.
Морали басни - нет как таковой
Камень в Гуллита...а сам то ты святой?
Абьюс - это страшная вещь, даже подлая. Это стукачество, причем анонимное, что неприветствуется, пожалуй, нигде.
Поэтому лучше больше модеров ( или больше эффективности в работе ), чем этот абьюс.
ИМХО, конечно.
Что до меня, я выразил свое мнение в открытую, причем, как вижу по многим комментам-мое мнение разделют многие.
Дальнейший флейм разводить не буду, Ваше отношение я понял, спасибо за отклик.
Белоус все же Юрий, как мне кажется... ;-)