6 мин.

Система распределения

Любой футбольный болельщик из России хотел бы попасть на финал Чемпионата мира по футболу. Но есть одно, НО, которое я расскажу на своём примере. Была ли это моя ошибка при регистрации или система распределения билетов на финал так устроена, судить каждому. В любом случае это опыт на будущее.

Оформление заявки, кто забыл, есть на спорт экспрессе с картинками пошагово.

Начальный этап продаж пропускаем – корпоративный приём из числа спонсоров и т.д., не для нас смертных.

1-ый этап. Мне выпал только билет на групповой матч в Самаре (Сенегал-Колумбия).

2-ой этап (дата оформления заявки 05.12.2017). Хотел подать заявку исключительно на финал, но строка была не активна, так как нужно было участвовать в этом этапе на другие игры (ПРИ УСЛОВИИ УЧАСТИЯ В ДАННОМ ЭТАПЕ).

В итоге выбрал много матчей: в Казани на 06.07.2018, в Самаре на 07.06.2018 и 25.06.2018в Питере на 10.07.2018 и 14.07.2018, строка финала стала активной, добавил его.

Вначале получил СМС от банка - 20.02.18 11:37 покупка 90090р FIFA 2018 (за 3 билета).

Зашёл на сайт в ЛК на сайте ФИФА, есть контакт! Счастливый и довольный жду билетов.

12.06.2018 позвонил в колцентр ФИФА(звонок платный – 8-495-7872018), относительно того, когда я получу заветные билеты. Звонил правда 3 раза, так как не мог поверить в это несчастье. Последний звонок записал.

Выясняется, что я «условный» или «нефиксированный» болельщик. Что я понял из разговоров с 3-мя различными операторами. При регистрации заявки я указал, что являюсь резидентом РФ и автоматически болельщиком сборной России. Следовательно, я могу попасть на финал, лишь при одном условии, если наша сборная будет в нём участвовать.

Если нашей сборной в финале не будет, то мне вернут деньги за вычетом 10$ комиссионных.

Отправил запрос с личного кабинета: Номер Заявки ‎хххххххххх.

Хотел подать только на финал, но строка была не активна, так как нужно было участвовать и на другие игры. В итоге выбрал много матчей, включая финал. Вначале получил СМС  от банка, что деньги сняты (30300₽х3билета=90900). Потом письмо, что мне выпал финал. Сейчас выясняется, что я "условный болельщик" и смогу получить билеты лично, если в финале будет сборная России.

Однако, при подаче заявки, этого условия не было и я его не выбирал. Прошу разъяснить, как это возможно?

Автоответ получил через 2 минуты на эл. ящик:

Благодарим Вас за обращение в Билетный центр Чемпионата мира FIFA. Наличие Билетов и Категорий Билетов на все Матчи будет регулярно меняться, поэтому мы рекомендуем Вам регулярно проверять наличие интересующих Вас Билетов на веб-сайте.В течение Последнего этапа продаж цвета и разъяснения показывают наличие Билетов на Матчи и Билетов определенных категорий и обозначают следующее: Зеленый - В наличии - На момент посещения веб-сайта соответствующий Билетный продукт еще доступен, и поэтому в такой момент времени существует высокая вероятность того, что Билеты будут успешно распределены по Заявке на покупку Билета. Желтый - Средняя доступность - На момент посещения веб-сайта доступно лишь ограниченное число соответствующих Билетных продуктов, и поэтому в такой момент времени существует средняя вероятность того, что Билеты будут успешно распределены по Заявке на покупку Билета. Красный - Низкая доступность - На момент посещения веб-сайта доступно небольшое число соответствующих Билетных продуктов, и поэтому в такой момент времени существует низкая вероятность того, что Билеты будут успешно распределены по Заявке на покупку Билета. Серый - Нет в наличии на данный момент - На момент посещения веб-сайта соответствующий Билетный продукт недоступен, и поэтому в такой момент времени Билеты не будут распределены по Заявке на покупку Билета. Обращаем Ваше внимание на то, что приводимые FIFA цвета и разъяснения являются только показателями вероятности успешного распределения Билетов по Заявке на покупку Билета. Цвета и разъяснения призваны уведомить покупателей о текущем уровне продаж / спроса. Цвета и разъяснения НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ГАРАНТИРУЮТ, что выбранный Билетный продукт доступен или не доступен в момент направления Заявки на покупку Билета или что Билеты по Вашей Заявке будут успешно распределены. В любом случае, для успешного распределения Билета по Заявке на покупку Билета необходимо произвести полную оплату. При этом распределение зависит от многих факторов; например, существует вероятность, что другие потребители одновременно с Вами направят Заявки на покупку Билетов или что Билеты будут выпущены одновременно. Информация о наличии Билетов и спросе на них отражается только по состоянию на момент посещения страницы веб-сайта и впоследствии может в любое время поменяться. Пожалуйста, имейте в виду, что в соответствии с Разделом 5 Правил продажи билетов представителям широкой общественности: 5.1 Билеты будут доступны для приобретения в ходе нескольких этапов продаж. FIFA вправе устанавливать количество Билетов, которые могут быть реализованы широкой общественности и иным группам покупателей на каждом из этапов продаж. Этапы продаж описаны в Форме заявки на покупку Билета и в иных материалах о продаже Билетов, периодически публикуемых и обновляемых FIFA. 5.2 Для приобретения будет предложено только то количество Билетов, которое FIFA определила для каждой группы покупателей. Способность FIFA выполнить запрос Заказчика Билета на покупку Билета, содержащийся в Форме заявки на покупку Билета, зависит от общего количества Билетов (i) предназначенных для продажи представителям широкой общественности или Индивидуальным болельщикам в рамках определенного этапа продаж, (ii) запрошенных Заказчиками Билетов на тот или иной Матч, и от Категории Билета, а также (iii) от результатов случайной жеребьевки, проводимой (если применимо в рамках определенных этапов продаж) в отношении Билетов на Матчи, количество поданных заявок на которые превышает количество Билетов, доступных для покупки. 5.3 Для обеспечения доступности максимального количества Билетов болельщикам количество Билетов на Матч, которые могут приобрести представители широкой общественности, может меняться в ходе продаж Билетов и в рамках каждого этапа продаж Билетов. В частности, FIFA вправе время от времени предоставлять дополнительные Билеты для продажи представителям широкой общественности из числа Билетов, предназначенных для других групп покупателей. В результате Билеты могут стать доступными для приобретения на более позднем этапе продаж Билетов, даже если FIFA сообщала о меньшей вероятности успешного рассмотрения Заявки на покупку Билета на более ранних этапах продаж Билетов. Во время Последнего этапа продаж будет предложен один тип Билетов на Чемпионат мира по футболу FIFA 2018 в России™ (в зависимости от наличия): Билеты на определенный матч: Билеты на определенный матч предлагаются в Категориях с 1 по 4. Дополнительная информация относительно Билетных продуктов на Чемпионат мира по футболу FIFA 2018 в России™ размещена на сайте ФИФА.  С уважением, Билетный центр Чемпионата мира FIFA.

Вопросов несколько:

Почему я не могу указать, что являюсь болельщиком сборной Бразилии или Германии, в надежде на то, что они с большей вероятностью будут участвовать в финале и я вместе с ними на трибуне.

Можно ли изменить систему распределения таким образом, чтобы у каждого россиянина появился хоть какой-то шанс выиграть билет на финал и попасть на него, при условия НЕ участия сборной России.

Если я ошибся при регистрации, то есть ли счастливчики, у которых есть на руках билеты на финал?

 Всё это как-то печально, тут ещё Семён со своей песенкой))).

Болеем за наших, ждём чуда: не ссы Россия, оле-оле-оле!!!