ФИФА объявила войну перекупщикам с Viagogo. Это смешно и бесполезно
Сервис Viagogo — настоящая Мекка для тех, кто не смог купить билеты или не захотел этого сделать легальным путем. Первый сайт в поиске по запросу "билеты на чемпионат мира". Покупателями могут быть как обычные фанаты, так и различные организации. Билеты на футбольные события здесь, естественно, в особом почете. В общем, сложно найти болельщика, готового отдать буквально все за посещение крутого матча, который не столкнулся бы в итоге с Viagogo.
При этом все давно знают и прекрасно понимают, что имеют дело не с официальным дистрибьютором, а обычными барыгами, которые перепродают тикеты гораздо дороже номинала. При этом сервис предоставляет определенную протекцию клиентам: после покупки билета пользователь должен подтвердить, что он успешно посетил событие, на которое стремился попасть. Лишь после этого продавцу будет сделана выплата. Иначе говоря, если был куплен фейковый билет, воспользоваться которым не удалось, спекулянт не получит выплату. Как минимум, это дает защиту от покупки контрафактной продукции.
Уже не за горами чемпионат мира-2018 в России, и, естественно, перекупщики особенно активны. Сайт ФИФА является единственным авторизованным продавцом билетов на матчи ЧМ, однако это никого не смущает и не останавливает. Однако теперь Федерация выразила возмущение.
Как пишет The Guardian, ФИФА решила закрутить гайки спекулянтам и подала иск в прокуратуру Женевы против сайта Viagogo. Это случилось вскоре после того, как само издание провело секретное расследование деятельности сервиса, а конкретно — реализации через него футбольных билетов на территории Соединенного Королевства.
В ФИФА также заявляют, что «получили множественные жалобы от частных лиц, организаций по защите прав потребителей и других игроков рынка на фоне непрозрачных и обманных схем ведения бизнеса компанией Viagogo AG».
Федерация настаивает, что только ее сайт имеет право на реализацию билетов, а в Великобритании правительство призывает потребителей к бойкоту сервиса. Также ФИФА грозится, что люди, купившие билеты нелегально, не будут допущены на стадионы. Но…
По состоянию на вторник, 5 июня, Viagogo продолжает активную торговлю билетами на всевозможные матчи ЧМ-2018. Естественно, что цены гораздо выше номинала. Например, на финал, при номинальной цене билета 1100 долларов, здесь цена за тикет стартует от 4827 долларов — более чем в 4 раза дороже.
Расценки на финал ЧМ-2018. Выбраны билеты 1-й категории
Интересно, что несмотря на завышенные цены, в Англии зреет недовольство. Пользователи из Соединенного Королевства, которые хотят приобрести билеты на матчи, столкнулись с тем, что для них эта возможность заблокирована. Все они получают уведомление при попытке покупки: «К сожалению, страница, на которую вы хотите зайти, недоступна для пользователей из вашей страны».
Еще более интересно то, что хотя власти Великобритании обвиняют Viagogo в «нечестной игре», сайт является официальным партнером Челси по продаже билетов. Это отображено в информации на сайте лондонского клуба.
***
Желание футбольных органов пресечь перепродажу билетов вполне понятно с точки зрения закона. Ситуация, аналогичная нынешней, регулярно наблюдается на любом значимом спортивном событии. Со спекулянтами пытаются бороться, и на Евро-2016 французская полиция даже совершила облаву на группу агентов Viagogo, которые передавали билеты покупателям в одном из отелей.
Однако по факту никакие запреты работать не могут, чему есть несколько объективных причин.
Во-первых, далеко не все пользователи имеют возможность купить билет легальным путем. И это даже связано не с колоссальной разницей в спросе и предложении. Прямо сейчас на сайте ФИФА продолжается открытая продажа, однако выследить, когда в доступе появятся билеты на нужный матч крайне проблематично.
Во-вторых, даже если билеты появляются в продаже, их не всегда можно купить — при добавлении в корзину появляется информация об ошибке.
Не удивительно, что многие в итоге готовы воспользоваться услугами перекупщиков, чтобы попасть на матчи, поскольку банально не получают должного уровня сервиса. Или же имеют возможность заплатить большие деньги, но не имеют времени караулить билеты.
При этом болельщиков не пугает достаточно строгая пропускная система, которая будет работать в России на ЧМ-2018. Чтобы пройти на матч, требуется оформить паспорт болельщика, имя в котором должно соответствовать имени на билете. Однако и это требование обойти вполне реально и для опытных реселлеров вряд ли представляет реальную проблему.
Читайте нас в Телеграм - там еще и о ставках.
