Неудобняк-арена. Для кого работает новый стадион Зенита?
Итак, в минувший четверг случилось побывать на "Стадионе Санкт-Петербург", он же "Зенит-Арена", он же "Стадион в западной части Крестовского острова". Непосредственно футбольный матч не представлял большого интереса - ответная игра со скромной израильской командой "Бней Иегуда" (при готовом результате после первой встречи) в рамках квалификации к Лиге Европы, но тут интересный ход сделал "Зенит", предоставив покупателям сезонных абонементов по два дополнительных бесплатных билета на этот вечер. В результате на стадионе случился рекорд посещаемости в российской истории клуба - 45 тысяч человек, но уже в ближайшее воскресенье он будет перебит аншлагом на матче со "Спартаком".
Непосредственно к стадиону мы подошли за 20 минут до начала игры, но уже издалека наблюдались огромные очереди на вход. Работник стадиона посоветовал нам пойти в крайние левые ворота за номером 1, но там ситуация была такой же - длинная, заворачивающаяся змейкой вереница людей. Дело продвигалось крайне медленно, стало понятно, что ни к какому началу матча мы не успеем, хорошо если к середине тайма. Разумеется, очередь нервничала, витало напряжение, люди пытались смотреть нестабильные трансляции игры по интернету со своих телефонов. И отсюда напрашивается простое предложение:
Повесить большие экраны у входов на стадион, которые показывали бы текущую игру. Это однозначно снизило бы напряжение в толпе. Это заняло бы людей. Это показывало бы, что стадиону не наплевать на болельщиков, которые не могут вовремя попасть на матч не по своей вине. Да и финансово, такие экраны - капля в море всех денег, потраченных на стадион.
Еще один момент, связанный с проходом - если не ошибаюсь, в каждой входной группе было по шесть дверей. Работало только 3. Досмотр каждого посетителя занимал 15-20 секунд, при этом еще работали рамки металлодетекторов. Можно попытаться прикинуть, сколько времени заняла проверка всех 45 тысяч, и разделить на количество входов и очередей. Очевидно, что много. Как собираются справляться в воскресенье со Спартаком - понять затрудняюсь. Хотя, должно быть проще - это будет выходной день, прийти можно и за полтора, и за два часа, когда как матч Лиги Европы был в будний день, зрители ехали после работы вечером, не имея возможности быть на арене сильно заранее
Окей, наконец-то мы оказались за пунктом досмотра. Следующая задача - найти нужный вход уже непосредственно внутри самого стадиона, а потом и сами места. И тут мы столкнулись со следующей проблемой - скупой и малоинформативной навигацией по стадиону. Нам пришлось трижды пользоваться помощью стюардов и крайне внимательно следить даже за редкими имеющимися указателями, и то в конечном итоге пришлось проходить через соседний блок на секторе. Здесь само собой напрашивается очевидное предложение:
Значительно улучшить навигацию на стадионе. Больше указателей, больше схем прохода, больше табличек с номерами - в идеале, находясь в любой точке у стадиона или во внутренних помещениях нужно понимать, куда ты можешь прийти. Пока что с этим всё очень печально. Без помощи работников арены мы бы не догадались, что нам нужен седьмой этаж - по крайней мере, ни один из встреченных элементов навигации об этом не говорил. Кстати, после шестого этажа идёт этаж 6+, а седьмой - только следующий.
На местах мы оказались уже после 35ой минуты первого тайма. Т.е. около часа ушло на то, чтобы попасть от входа на кресло. Мне приходилось бывать и на футболе на Петровском, и на различных больших концертных мероприятиях в Питере и Москве (Лужники, Олимпийский, СКК) - и я не помню ничего подобного. Да, безопасность - важная вещь, но часовой проход к конечной цели - это не тот экспириенс, который хочется повторить
Обзор поля - отличный, даже с мест под самой крышей. Футбол - как на ладони, видно каждую деталь. И сам стадион изнутри впечатляет, это красиво, это современно, Петровский после такого воспринимается уже, мягко говоря, несерьезно. Два больших экрана с табло и трансляцией матча дополняют картину. Сидушки - удобные, на рамку перед креслом можно комфортно облокотиться, а вот проходы между рядами узковаты, чтобы кого-нибудь выпустить, нужно вставать. Никакого ветра, крыша была открыта, вообще с погодой было всё отлично. Короче, именно с точки зрения просмотра футбольного матча - всё хорошо. Но по нынешним временам это лишь часть похода на спортивную арену.
Перерыв. Это пятнадцать минут, в течение которых болельщиков не занимают ничем. На экранах прокрутили несколько раз ролик про то, что "Манчини завязывает галстук за 6 секунд" и какую-то рекламу. Никакой движухи, никаких чирлидеров, никаких кисс-камер, никаких розыгрышей, никаких интересных роликов, ничего вообще. Я, честно говоря, не в курсе, может это требования УЕФА, чтобы в перерыве всё было максимально уныло и серьезно, но сомневаюсь в этом. Эти 15 минут можно сделать самыми запоминающимися из всего посещения, но на текущий момент - это наиболее бесполезно потраченное время. И следующее предложение:
Думайте о зрителях. Развлекайте зрителей. Даже простой розыгрыш, скажем, мяча с автографами - это уже событие, которого будут ждать. Выбрать генератором случайных чисел три места на стадионе, прямо в перерыве заслать туда стюардов, чтобы те подарили посетителям какие-нибудь сувениры, показать этот момент на экранах - простые и незабываемые впечатления. Не говоря уже о десятках других возможных способах заполнить эту паузу. Возвращаясь к первому пункту - у выходов на улицу тоже можно повесить экраны с трансляцией, всё равно много людей будут выходить на перекур, а так и на позитивную движуху тоже посмотрят, и, если будут опаздывать на второй тайм, не пропустят хода игры.
На исходе матча диктор посоветовал приходить на стадион пораньше. Очень вовремя. Кстати, акустика очень плохая (в разы хуже таковой на Петровском), диктора очень плохо слышно, как и фанатов, которые весь матч заводили команду и зрителей своими песнями и перфомансами. Интересно, как бы здесь прозвучала Metallica или, например, Роджер Уотерс (Pink Floyd). Пока что очень большие опасения на этот счет.
Конец игры, выход со стадиона - ура, хотя бы не начинается шоу в стиле "сейчас выходит трибуна Б, остальные сидят тупят". Покинуть арену дают всем одновременно и бесприпятственно. Хотя и тут не обошлось без ложки дегтя - некоторые эскалаторы на спуск работали, некоторые нет (экономия? простое раздолбайство?), и между этими эскалаторами набивались толпы, логичные в ситуации, когда различные отрезки потока движутся с разной скоростью. Так и до травм недалеко. Печально, что даже такая мелочь была отработана не на должном уровне.
Ну и финальная проблема - это 45 тысяч человек, которые выходят со стадиона. Когда как стадион находится вдалеке от основных транспортных магистралей, ближайшая станция метро в двадцати минутах ходьбы, и она закрыта. Автобусы (справедливости ради, их было много), которые организовал клуб для вывоза болельщиков - не справляются с такими объемами, да и с заторами, возникающими на прилегающих улицах. Большинство идёт пешком до соседних станций - Чкаловская, Петроградская, любой общественный транспорт в радиусе нескольких километров забит утрамбованными людьми. Если на парковке нет личного автомобиля, то выбираться придется долго и, скорее всего пешком.
Толпа людей, что идущих на матч, что выходящих после - весьма спокойна и позитивно настроена. Много семейных пар, с детьми, много девушек. Никакой агрессии, пьяных разборок или чего-то в этом духе, так что если кто-то боится ходить на футбол из-за фанатов - это не тот случай. Пива на стадионе нет, только безалкогольное. Кафе есть на каждом этаже, но их мало, а выбора - скудный. Хот-дог - 200 рублей, гамбургер - 250, бутылка холодного чая - 100. И очень не хватает стюардов с едой/напитками, ходящих по рядам во время матча
Если резюмировать ощущения - это не тот опыт, что хочется повторить. Пока что стадион очень недружелюбен к посетителям, он крадёт время и генерирует негативные эмоции, не отдавая ничего позитивного взамен. Да, хороший, просто отличный обзор поля, но, положив руку на сердце - и на Петровском футбол можно было смотреть, но там было уютнее и душевнее. А на современном стадионе хочется видеть современный подход, но пока что в плане подхода к болельщикам время будто бы застыло несколько десятилетий назад. Если руководство клуба и управляющая стадионом организация начнут думать в сторону удобства и комфорта для рядовых зрителей - то туда можно будет ходить и получать удовольствие. На текущий же момент это крайне трудно, и вряд ли в ближайшем будущем возникнет желание снова посетить Неудобняк-Арену.
Сидите дома, кто ленивый, тупой и которому нужна красная дорожка до кресла и чтобы стюарды хот-доги приносили.
Если хотите пройти без очереди на футбол то это вам тогда на Зенит 2. Там они наврятли есть