ВОБ открыло постоянную горячую линию для болельщиков

Всероссийское общество болельщиков (ВОБ) открыло постоянную горячую линию для жалоб и предложений от любителей футбола.

Дозвониться на линию можно по номеру 8-800-2000-862. Звонок является бесплатным как со стационарных, так и с мобильных телефонов.

«Горячая линия» была опробована нами на отборочном матче ЧМ-2010 Россия – Азербайджан. Тогда поступило около 150 звонков. Кто-то жаловался, что милиционер у него билет разорвал, кто-то возмущался, что долго не может пройти в туалет, и по этому поводу мы разговаривали с дирекцией «Лужников». Большинство же нареканий касалось порядка выхода зрителей с трибун. Мы обратились в ГУВД с просьбой выпускать болельщиков со стадиона более высокими темпами, и нам пошли навстречу: теперь на матчах сборной зрителей не будут держать в секторах по полтора часа. Наш козырь на переговорах – финал Лиги чемпионов «Манчестер Юнайтед» – «Челси», после которого публика смогла сразу покинуть стадион, хотя был аншлаг.

До сих пор болельщикам было, по сути, некуда обратиться. Теперь же они будут знать, куда они могут адресовать вопросы, хотя мы и понимаем, что не все жалобы будут обоснованными. Будем их систематизировать, связываться с людьми, выяснять обстоятельства и стараться устранять проблемы», – сообщил президент ВОБ Александр Шпрыгин в интервью «Спорт-Экспрессу».