Рустем Акмалов: «С программой лояльности играть в БЕТСИТИ стало еще интереснее»

Директор по маркетингу букмекерской компании БЕТСИТИ Рустем Акмалов в интервью Sport24 рассказал о фишках Программы лояльности, ее уникальности и планируемых сюрпризах.

— В мае букмекерская компания БЕТСИТИ запустила Программу лояльности. Что вас вдохновило на ее создание?

— Мы очень ценим наших клиентов и хотим, чтобы им было еще интереснее играть в БЕТСИТИ. Запуск программы лояльности стал выражением  благодарности игрокам за выбор БЕТСИТИ в качестве своего букмекера. С Программой лояльности они могут не просто играть, а еще и получать новые статусы, отслеживая прогресс в личном кабинете, и, естественно, получать кешбэк. Мы применяем персональный подход к каждому участнику программы – поздравляем их с днем рождения, дарим подарки и делаем сюрпризы. Мы заботимся о клиентах и делаем игру в БЕТСИТИ максимально комфортной.

— Программа лояльности в том или ином виде есть у большинства букмекеров. В чем уникальность вашей Программы?

— Программа лояльности БЕТСИТИ не требует от игроков ставок по высоким коэффициентам – достаточно делать ставки от 1.20. Пожалуй, это одна из самых доступных механик на рынке. Клиентам не нужно пересматривать стиль игры и идти на излишние для них риски. Таким образом, они могут придерживаться своей излюбленной стратегии и получать ежемесячный кешбэк до 10%. Особенно отмечу, что мы не ограничиваем сумму кешбэка – игрок может получить любой фрибет, хоть миллион рублей.

Сам запуск Программы стал приятным сюрпризом для наших игроков. Несмотря на старт акции в онлайне в середине мая, все ставки игроков с начала месяца пошли в зачет. То есть к моменту запуска у многих клиентов уже был высокий статус – это уникальная история.

— Ждать ли игрокам каких-то сюрпризов в будущем?

— Разрабатывая Программу лояльности, мы выбрали такой вариант реализации, который позволит в дальнейшей внедрять дополнительные фишки. За счет этого наши игроки смогут получать еще больше бонусов. Уверены, Программа лояльности приятно дополнит игру по лучшим коэффициентам в БЕТСИТИ.

А чтобы начать играть в БЕТСИТИ и получать бонусы по программе лояльности было еще проще, к чемпионату мира мы увеличили приветственный бонус к первому депозиту до 100 000 рублей.

— А как клиенты отнеслись к запуску Программы лояльности?

— Нам также было интересно, как восприняли игроки программу лояльности, поэтому мы провели опрос и собрали обратную связь. Гипотеза была подтверждена – в клубах БЕТСИТИ положительную обратную связь дали 87% игроков, в онлайне – более 90%.

— Очевидно, игрокам Программа пришлась по душе. Как вы оцените ее эффективность для компании?

— Программа лояльности прекрасно дополнила наше взаимодействие с клиентами, что позволило увеличить размер и количество ставок, а отток клиентов сократился на 37%.

У нас получилась классная акция, которая добавила игрокам БЕТСИТИ больше приятных эмоций.

Делайте ставки и выигрывайте вместе с БЕТСИТИ!

Не забывай подписываться на наши блог и Telegram-канал БЕТСИТИ!

• Источник: Sport24